Fintech周报第90期：不怕纯网银来势汹汹，台新先靠数位银行Richart抢下5成市占率

03/09-03/15

 台新金控   法说会  
不怕纯网银来势汹汹，台新先靠数位银行Richart抢下5成市占率
台新金控3月11日举办第4季法人说明会。面对台湾2家纯网银即将诞生，台新要如何因应？台新金控总经理林维俊表示，纯网银只有一个管道可以接触客户，但台新除了有传统的管道如分行、网银、行动App外，还有一大利器，就是建置了24小时皆可开户的数位银行Richart，目前在数位银行市场，已有5成以上市占率，林维俊认为，台新有完整的管道与客户沟通，也是他们的利基所在。

台新银行总经理暨个人金融事业总处首席执行官尚瑞强表示，台新在金融科技架构的应用与实践琢磨深入，且投入相当大的资源。他提到，台新在金控层级，成立了数位策略小组，从金控的角度往下展开各项新兴科技应用，且在个人金融与法人金融领域都有数位专责小组在处理。他也提到，台新在开放API，把内部流程尽量全部外部化，只要是台新内部的放款、收单、查询、收款等，只要任何产业要跟台新介接，只要把规格确定，就能介接。

 金管会   金融业   云端服务   
金管会将放宽金融业采用云端服务限制
金融业因涉进客户资料，甚至国际资料传输，所以在上云之路仍有法令上的限制。为了因应金融科技发展，金管会近期召集中央银行、美国在台协会、欧洲商会暨美国商会联合银行委员会、银行公会、Google、微软、Amazon等共5家科技业者，以及17家金融业者参与“金融机构作业委托他人处理内部作业制度及程序办法”修正草案公听会。金管会认为，适当导入云端服务，可改善金融机构作业处理效率及系统建置弹性，有助于提升经营效率与节省成本。

金管会拟具委外办法修正草案，新增金融机构将作业委托云端服务业者处理，应检具风险管理机制、资讯安全、查核机制等相关文件，并向主管机关提出申请。修正重点还包括，即便作业委托云端业者处理，金融机构仍应负最终监督义务；并应具备专业技术及资源监督云端服务业者，且须有风险评估与管理机制；而针对客户资料传输、储存应具备资讯安全控管及保护机制；金融机构保有向云端业者取得资讯及查核的权力；金融机构也应订定紧急应变计划及退场机制。

 中国人寿   AI 贴标  
中国人寿打造保险服务标签库，要透过AI贴标精准行销产品给保户

中国人寿数位应用发展部副总经理宋健荣，揭露了中国人寿的最新AI应用。过去，中国人寿的贴标作业，得透过有经验的大量人力，针对客户的基本资讯，例如性别、职业等进行区隔。但透过AI，可做到较复杂的计算，针对某些客户群贴标，如某些客户群需要美金的资产，就是一种标签。此外，还能提升贴标人员的工作效率。当把标签提供给各个业务单位时，他们就能快速掌握客户属性与需求，在销售通路提供更精准的保险产品给客户。

中国人寿借由AI贴标专案，打造了一个具扩充性、延展性的标签库，可容纳不同资料的种类。宋健荣表示，中国人寿要先为长远的规划打下基础。因为，一旦标签库建立起来之后，不只是行销而已，还要在保险的过程中，每一步都可以运用到标签，包括了到保险公司运作的流程。而贴标的工作，则是交由中国人寿数位应用发展部所培养的资料科学家来执行，他们也会把整个公司的标签库进行集中管理。中国人寿的AI贴标，现在已经在基本的名单开始试跑，预计在今年第2季发布。

 IBM   客户体验中心  
IBM即将在台成立客户体验中心，锁定5项技术实际案例展示

台湾IBM即将在台成立IBM客户体验中心，预计今年下半完成建置。台湾IBM技术长暨业务副总经理徐文晖表示，客户体验中心成立的目的，是要提供技术与方案的展示场域，让企业在资深产业解决方案架构师以及技术专家的建议之下，整合自家的应用场景，以及IBM在全球的产业资源，透过实际体验，了解想要采用的技术，在实际操作上的状况。目前IBM已在全球设立33家客户体验中心，而落地台北，就是要在地化客户体验。

徐文晖提到，光是IBM大中华区的客户体验中心，就有超过300个技术演示与方案，但在今年下半即将落成的台北客户体验中心，首先预计展示的新科技，将会包括区块链密码锚定机制（Crypto anchors）、认知物联网视觉质量检测、IBM Watson财富管理与认知核保。后续若有需求，再引进其他技术或解决方案的实际案例展示。

 金融业   征才  
毕业生抢人大战启动，金融业跟科技业大抢数位人才

“金融区找不到国泰，在科技区第一排。”3月9号在台大征才博览会这个企业年度征才主要活动中，国泰金控打破历年惯例，首次将自家摊位从“金融区”搬到了“资讯科技区”，不只是与金融同业竞争，更要与科技业者竞争，为了推动数位转型，需要广纳多元人才。今年国泰金融集团预计释出约5,200个职缺，其中数位科技人才的比例因应趋势提升。

不只国泰积极招募数位科技人才，玉山金控具体列出“机器学习工程师”的职缺，也清楚列出AI应用的领域，包括个人化推荐、诈欺侦测与风险管理、内部作业流程的优化，及市场交易中的配对媒合；其他如元大金控利用智能交易降低投资的风险、国票金控应用于授信放款的风险评估、彰化银行自建RPA系统，或台新金控的智能客服等。

 HealthPass   区块链  
慧康推出健康护照App，结合区块链推动健康资料信托服务

慧康生活科技（Health2Sync）发表HealthPass健康护照App，与中国信托、区块链服务商Bitmark联手推动“健康资料信托”概念服务，将个人健康资料当作数位资产，上传到Bitmark的区块链，以有偿的方式授权给第三方业者使用。使用者安装App到手机后，就能以手机拍摄纸本健检报告，经过OCR辨识进行数字化后，App会提供各项健检指标意义。

所有上传的健检资料会记录在Bitmark的区块链上，借重区块链的不可篡改、可溯源特色，在资料的拥有者同意下，将健检资料以去识别化的方式，以端到端加密方式传输，授权给与HealthPass App合作的第三方业者利用。目前HealthPass App用户已可将自己的健检资料授权给前身为拜耳的安晟信血糖研究计划，透过分享健康资料获得奖励金。授权资料的回馈金可经由中国信托的区块链验证支付，拨款到使用者的账户中。

 FinTech   Accenture  
Accenture：2018全球对FinTech的投资有46％集中在中国
多家媒体在近日引述管理顾问公司Accenture的研究指出，2018年全球对金融科技的投资金额为553亿美元，接近2017年的两倍。而全球对金融科技（FinTech）的投资，有54％集中在亚太（Asia Pacific，APAC）地区，包括了中国、新加坡、印度、澳洲与日本在内。而光是中国的FinTech投资规模，即达到255亿美元，就占了全球的46％，以单一国家身居全球之冠，亦超越了北美与欧洲市场。去年中国最大手笔的FinTech投资莫过于蚂蚁金服（Ant Financial）在6月完成的140亿美元增资案，此一规模庞大的增资案，也创下了全球私人公司史上最高的单次增资纪录。

图片来源：Health2Sync；摄影／李静宜、翁芊儒

责任编辑／李静宜

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资料来源：iThome整理，2019年3月