黑猫宅急便导入货品影像检货系统，让检货作业3秒内完成最新消息

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日本最大物流中心黑猫宅急便去年在近3万坪面积的羽田物流中心导入了一套货品影像检货系统，只须3秒钟就能查核运送商品的正确性，来提高到货商品的准确度。这套系统，近日也在2015台湾NEC解决方案日中，首度亮相。

日本黑猫宅急是日本最大的物流公司，在全日本各地皆建置有物流仓储转运中心，以提供自有或第三方客户商品的存放和寄送服务。然而，过去黑猫宅急便为了确保实际出货商品与出货订单品项一致，因而在将商品从仓库货架上拿出，到装入纸箱寄送前，需经过2道检验关卡，第一道是由检货人员以两人一组的搭配方式，针对待出货商品逐一扫描商品条码，来进行商品核对的动作。

而将商品经过分类和各别包装之后，接下来，还得再通过第2道验货关卡，由检货人员针对每一项包装完成的商品，以目测方式确认货品品项与出货订单相符，等到确定商品正确无误后才能装入纸箱，再由物流货车运送到指定的收件者手中。

废除传统耗费人力的人工验货作法

过去，黑猫宅急便采取的这2道人工出货检验流程，虽然可以提高商品出货的正确率，但缺点是，在每一条出货的产线上，都至少得配置3名人员才能进行商品的检验，不只额外增加人力成本，也拉长了商品出货的时间，而且即使是采用2道验货手续，有时仍会发生人为出货错误的情况，例如，将相似的商品误认为是待出货的商品等等。

因此，去年4月，黑猫宅急便在邻近于羽田机场建置的占地近3万坪面积的大型物流中心内，首度导入了NEC货品影像检货系统，来取代过去人工验货的繁琐流程。这座7层楼高的物流中心，每小时最大可处理4万8千件货品。

而从导入至今，黑猫宅急便现在在羽田物流中心的商品出货时，已废除传统商品识别情报来核对商品，如扫描商品条码等，而是完全改用影像辨识方式来进行商品检货工作，并且从挑出商品到包装、装入纸箱之前，现在也仅需一道检验关卡，就能完成所有商品出货的核对流程。

NEC企业解决方案事业群第一营业部专案经理洪至明解释，透过导入这套影像辨识系统，每一次出货前的商品检验，可经由一台架设好的NEC影像辨识装置，来扫描放置在底部盒内的出货商品，就能将这些扫描完成的商品影像特征，拿来与后端数据库建档的商品特征比对，只要影像特征和出货订单商品特征相符，就算是比对成功，而一旦有出现不符合出货商品特征的情况时，即代表从仓库检货时发生错误，这时系统屏幕上就会显示出警告，通知检货人员重新找出正确的商品，来更换有错的商品。

日本黑猫宅急便在导入这套货品影像检货系统后，每一次出货前的商品检验，都会经由一台架设好的NEC影像辨识装置，来扫描放置在盒内的出货商品，并将这些扫描完成的商品影像特征，拿来与后端数据库建档的商品特征比对，只要商品影像特征和出货订单商品特征相符，就算是比对成功，而一旦有出现不符合出货商品特征的情况时，即代表从仓库检货时发生错误，这时系统屏幕上就会显示出警告，通知检货人员重新找出正确的商品来更换有错的商品。（图片来源／iThome）

3秒就能完成验货，大幅缩短商品出货时程

相较传统扫描商品条码的作法，洪至明指出，透过影像辨识来比对的方式，可大幅缩短过去商品的检货时间，若以一次要完成检验11种的出货商品来举例，传统使用扫描商品条码的方式，得反复经过11次的扫描动作，花上将近1分钟才能完成商品验货，可是，如果换成影像特征比对的作法，“只需要2～3秒内就能完成11项商品的检验，而从1分钟缩短到3秒，也加快商品出货的时间。”他表示。

这套货品影像检货系统不只为商品出货前做检验把关，甚至也整合了后端的仓储系统，能将这些检验完成的商品资讯，即时回传后端仓储系统做统一的库存管理及更新。

此外，在这套货品影像检货系统当中，也运用了NEC强大影像辨识技术，即便这些拍摄出的商品影像上，出现有阴影、反射光、倾斜、弯曲等情况下，也都能够正常辨识，甚至在数个商品堆叠，而只有部分商品标识露出的状况下，仍可从片段的商品影像特征来加以比对。

在这套货品影像检货系统当中，也运用了NEC强大影像辨识技术，即便这些拍摄出的商品影像上出现有阴影、反射光、倾斜、弯曲等情况下，也都能够正常辨识，甚至在数个商品堆叠而只有部分商品外露的状况下，仍可从片段的商品影像特征来加以比对。（图片来源／iThome）

以商品主要特征来进行影像辨识比对

洪至明表示，相较于传统以整体物品影像来辨识的作法，改用商品影像的局部特征，例如外形、颜色、字体等来进行比对，更能提高商品辨识比对的精准度，像是在比对2个形状、颜色极其相似的罐装商品时，一般传统的影像辨识，因为是以整体图像为主，较难以清楚分辨两者之间的差别，可是，如果改透过撷取影像的特征来进行辨识时，就能依据罐上的文字特征，如字体、颜色等的差异，来判断出这两个商品并不相同。

也正因为这套系统是采用商品影像特征来进行比对，因此，洪至明也说，一旦有新进的商品入库时，就会通过NEC的影像辨识软件，来将这些商品的主要特征和资讯进行建档，做为往后商品出货时，用来进行影像比对时的比较基准。

不过，洪至明也坦言，要提高商品影像比对的准确度，关键在于商品本身是否具备有特征多样性，例如，当商品包装上具有多种颜色、字体时，在辨识时就能很快与其他商品做出区隔，可是，一旦采用偏向单调的商品包装时，例如全黑或全白颜色，这时就会增加商品辨识比对的难度。

此外，这套货品影像检货系统，也提供了目测的检查功能，除了让检货人员可直接经由屏幕即时秀出商品影像比对的结果外，每一次比对结束后，也会按照客户订单商品品项的顺序，直接在屏幕上显示出盒内每一样商品所对应到的订单编号，来加快检货人员的核对动作。

除了能从每件出货商品的影像特征，来比对出正确的出货商品外，NEC还同时推出另一套货品重量检货系统，可透过将量测到商品数的实际重量加总后，拿来与订单上记载的商品重量做比对，以提高查核商品出货数的准确性。

而从开始导入这套货品影像检货系统至今，黑猫宅急便已经做到了2成人力和时间成本减少，同时一并改善过去可能发生的人为检货出错的情况。洪至明表示，未来这套系统也将提供台湾物流企业，来导入使用。