新春探营团购龙头拉手网 呼叫中心客服齐拜年

　　作为国内最大、最受消费者信赖和欢迎的团购网站，拉手网拥有超过2000万名的注册用户，每逢节假日，总有部分一线员工默默坚守岗位，保障订单及服务流程顺畅，春节期间，他们仍在为企业运营发展做出特殊而光荣的贡献。

　　2012年1月23日，龙年大年初一的早晨，小编前往团购行业龙头拉手网位于北京三元桥的呼叫中心总部“探营”。

　　拉手网客服中心每天为全国的团购消费者提供专业的服务，也是团购行业中最早的呼叫中心团队。

　　图：看到熟悉的LOGO，拉手网客服中心就在这LOGO的后面

　　图：既然是春节，“福”字是不能少的

　　图:2012的龙年年历

　　图：这里就是春节期间的值班现场了，在这间办公室里，正有7位MM坚守在工作岗位上

　　图：俗话说：三个女人一台戏。平时有几十位MM在一起工作，又会怎样的一番情景呢?

　　图：客服MM正在紧张的工作之中，将消费者提供的信息输入后台进行核对

　　图：客服MM正在进行聚精会神的进行答疑，为消费者解答疑问也是一项重要的工作内容

　　图：在另一个区域，客服MM正在通过电话与消费者进行交流

　　图：客服MM正在紧张的工作之中，年轻的她们也同样是父母的宝贝女儿，虽然春节不能和父母团聚

　　图：一台电脑、一个鼠标、一台答录机。就是一套标准的客服设施了

　　图：桌上摆着的感冒清热颗粒，一定是在爱岗敬业、带病坚持工作

　　图：这台电脑的主人一定是个爱漂亮的MM

　　图：坐在这把椅子上的MM一定是个古灵精怪的MM

　　图：愤怒的小鸟，凌厉的眼神……

　　图：坚守岗位同时，她们为远方父母捎去自己的爱和问候，“爸爸妈妈，给你们拜年了!”

　　事实上，以上只是拉手网坚持在春节值班人员的部分缩影，全国各地五百多家分站实际运转仍在进行，与往常一样，即使节假日期间，服务质量不打折扣，这也是拉手网“诚信、服务、创新”价值观的最直观体现。

　　另据悉，国内优秀的独立团购导航网站团800在2012年1月19日发布的《团购市场统计报告》所统计的销售额显示，2011年12月，拉手网以2.83亿元领先全行业，同时还以16.3亿元的数字领跑年度销售额，领先地位稳固。

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