携旅：大数据改变酒店生活，“千人千屏”吸睛

　　广州携旅信息科技有限公司(下称携旅)是国内知名的酒店信息化服务商，在酒店大数据分析运营领域有着雄厚的技术力量和分析经验。携旅提出“千人千屏”的概念，不同的客人入住酒店客房，面对同一台电视机，看到的是提供给自己的专属服务，酒店还可根据大数据分析，为客户提供超预期的服务，更加迎合了现代年轻人的生活喜好，从而便可提高酒店收益。携旅首席战略官唐健铭先生表示：酒店应该卖的是生活，年轻人更愿意为自己的喜好买单!

　　前几年的智慧酒店，还只是停留在概念层面。而现在，无线网络的提速，高新技术的成熟，用户需求的细分都为智慧酒店的建设铺平了道路，而酒店业基于用户需求的洞察，以及市场的竞争，无疑让智慧酒店的建设升级变为刚需。而这种刚需的形成，得益于80后90后成为出行主力，这些人群高度依赖于网络的便捷多元，对服务的专属性，唯一性也非常推崇。

　　唐健铭先生讲到：携旅，为酒店盈利而生，经营者不能为了做酒店而做酒店，应该从客户体验的角度出发，做到酒店不再是睡觉的地方，而是有机会和别人睡觉的地方。移动多媒体正引领酒店业实施新一轮信息化浪潮，力求经营者在任何时间、任何地点，都能提供丰富的酒店服务，带给客户最舒适的体验;他认为极致的体验和高效的运营是互联网时代酒店的核心，而差异化优势是酒店竞争的制高点，会员体系、定价权和依赖度是酒店战争的核心要素。酒店经营者必须完善简单易用的高速网络接入系统，互联网时代网络的使用体验直接影响着每一位顾客，一方面，积极发展以微信为主力社交的自媒体酒店服务;另一方面，建立互动电视体统，以提升酒店形象，提高信息传达率，增加边际收益。

　　携旅互动TV系统拥有运动、娱乐、视频、游戏、查询等等功能以及呼叫服务，并且可根据用户习惯进行差异化面版展示，对于酒店实现精细化服务、差异化服务效果显著。携旅的酒店生态系统使用简单，功能齐全，包括高速网络系统、互动TV系统、酒店直销和会员推广系统等，与此同时，前期更是配有整套培训服务系统及8个小时的现场服务和7*24小时网络服务，让酒店智能化升级名副其实。

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