工商联手淘宝 共同打击假货

2010年3月8日，亚洲最大网络零售商圈淘宝网宣布，国内首个电子商务企业主动发起建立的消费者维权平台上线，并向消费者承诺“你敢买我敢赔”。消费者可以通过维权平台24小时自助维权，随时监督投诉进展情况。淘宝网希望维权平台能成为每个淘宝用户的“网上315”。

然而，假冒伪劣久存于中国消费市场，是全社会的毒瘤。随着电子商务发展，当更多货真价实、价廉物美的网货已成为人们的主流消费时，极少数混迹于电子商务平台的假冒伪劣，不仅损害了消费者利益，损伤网商的群体形象，侵害品牌厂商权益，更严重阻挠了我国网络消费产业的发展，极大地破坏了电子商务行业带动国民经济发展的战略。

更重要的是，打击网络上的假冒伪劣，对于实体经济的影响意义重大，从网商到产业链的每一个环节的企业都能从购物环境的提升中受益，最终擦亮的是“中国制造”这个大品牌。

因此，淘宝想发展，必须全力打击假货。打击要有成效，全民必须参与进这场战役之中。

2009年底，淘宝网更是宣布投入一亿元打假，呼吁广大消费者和品牌商加入到打假行列中。今年2月2日，淘宝网已经启动网购纠纷首问责任制，承担起消费者网购商品后的维权首要责任。一旦消费者权益受到侵害即可发起申述，淘宝网将对消费者的交易损失实行先行垫赔。淘宝网在发布会上表示，淘宝还将在继续消费者维权和保障领域进行不断摸索与改进，正计划通过“神秘客户”、“品牌联动打假平台”等措施，建立以“云打假”为核心理念的“全民打假机制”。

另外，工商部门也对淘宝在假货预防、发现、处理各环节上的良好运行机制表示赞许，认为将进一步改善网民的购物环境，提升正品网货的品质，促进网商群体的良性发展。杭州市工商局副局长冯世联表示，工商部门愿意和淘宝一起，动员消费者和社会各界广泛参与。

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