淘宝网自2003年创立至今，已占据网上零售市场80%的交易份额，其创立的诚信体系、假一赔三、7天无理由退换货、买家投诉卖家举证等规则，也已经成为网络零售行业的通用规则。如今的淘宝网，每天有超过2000万人在网上逛街、产生近400万个包裹，为了让这个生机勃勃的网络购物行业获得持久和健康的发展，需要制定能够兼顾效率与公平的规则，构建诚信、透明、责任和全球化的新商业文明。
在淘宝网首页公告《淘宝向全体会员征集淘规则》中，淘宝网首次面向全体网络零售业参与者征集“淘规则”，并提出了方向：人性化、透明化、完善化、系统化。无论何种规则，都将经过“征集建议、投票表决、全网公示、试用、实施”5个阶段；消费者、零售商家、增值服务商、物流商、电子支付供应商、商品供应商、品牌持有者、自由职业者等网络零售业参与者，也可以通过“我的淘宝我做主”论坛，随时提出建议与意见，对不适应形势的规则进行动态调整。
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