通过签署非洲大陆首个此类合作协议，中东和非洲地区的领先移动电信运营商Zain开始与面向电信运营商的领先技术与服务提供商爱立信展开合作。根据该协议，爱立信将负责Zain的GSM/WCDMA网络及业务支持系统的网络运营和现场维护，包括优化和第三方供应商管理等。
爱立信将代表Zain为尼日利亚境内的4000余个站点提供服务。作为该协议的一部分，约450名Zain员工将转至爱立信麾下，工作内容与职责不变，进入爱立信后，他们将接受最新的无线技术培训。
这是爱立信首次在非洲签署的重大电信管理服务合同，反映了爱立信对高增长市场的持续关注。据预测，在未来五年中，全球电信用户增长中的大部分都将出自高增长市场。在为尼日利亚本土电信市场的演进与发展提供支持方面，爱立信和Zain 均具备得天独厚的优势。
Zain非洲公司首席执行官 Chris Gabriel表示，该电信管理服务协议将为Zain带来诸多好处，为Zain实现“2011年跻身全球移动运营商前十行列”的目标提供助力。“爱立信在电信管理服务领域拥有逾15年的经验，选择由其协助运营我们在尼日利亚的网络，完全符合我们为改善网络及运营的效率和质量而制定的‘Drive11’业务目标。
“通过合作，我们将能够更好地将资源与资产全部投注于我们核心业务的运营，即不断改善客户支持服务，开发并推出全新的产品、业务与移动应用，以实现Zain ‘创建美好世界’的品牌承诺。”
爱立信撒哈拉以南非洲地区总裁Lars Lindén指出，该协议将在合同的五年中为Zain 带来显著的财务效益和运营效率。“电信管理服务是电信行业发展最快的领域之一，而尼日利亚展现出强劲的发展态势，投资不断加大，竞争也日益激烈。”他表示，“两大企业强强联手势必带来业界最优的网络稳定性和市场支持。”
Lars Lindén还对根据协议即将加盟爱立信的Zain员工表示欢迎，“欢迎Zain 员工带着自己的知识与技术专长投身爱立信核心业务领域。双方都将因此增强竞争优势，从而加速移动业务的市场增长。”
通过与爱立信签署的这一协议，Zain将改善自己的网络可用性与网络容量，使公司在网络上的投资发挥最大效益，并降低公司在尼日利亚地区4000多个站点的运营成本。通过节约网络运营成本、缩短新业务和新技术上市周期以及改善服务质量，该协议将进一步增强Zain的市场竞争力。
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