技术加持下的百度外卖 差异化发展模式为优质品…

　　  当行业稳定后，外卖市场再次进入BAT的怀抱，整个线上外卖市场陷入了白热化竞争。据了解，百度对于外卖业务正在不断加码，而外卖背后千亿级的同城物流市场已拉开竞争大幕。

　　对于百度O2O来说，其实只做两件事情：一件事情是将产品和服务送到用户，核心是百度外卖;一件事情是让用户去获取线下服务，比如酒店、电影。因此，百度外卖是百度O2O战略不可或缺的一部分，而O2O又是百度未来的核心方向之一，它关系到百度连接人与服务的转型，价值就像连接器之于腾讯，因此百度一定会加码外卖业务。

　　从眼下的市场格局来看，外卖O2O已经呈现“三国杀”竞争格局。其中，百度外卖当前在白领市场排名第一，而且在外卖整体市场份额上，百度外卖也是增速最快的外卖平台，其目标是在2017年整体实现盈利，剑指老大宝座。

　　除了背靠百度的资金和资源支持外，百度外卖还采取差异化竞争手段，专攻白领市场，主做品质外卖。其用不到两年时间，便稳居白领市场第一。DCCI的一份报告显示，百度外卖更受白领亲睐。除了主攻品质之外，百度外卖通过自建物流体系和与人工智能算法结合，提升配送体验，平均每一单物流配送时长已低至37分钟内。

　　与此同时，百度外卖还通过多种措施保障用户食品安全，比如要求所有的入驻商家都必须“亮照亮证”，百度外卖工作人员随时对入驻商家进行回访，详细调查商家的卫生状况。通过用户投诉率排除不良商家，把服务体验更好的商家推上来。

　　业内专家表示，外卖是最重要的O2O场景之一，而百度外卖除了拿下外卖市场本身之外，更大的野心是做千亿级同城物流平台，它不只是要送外卖，本地生鲜、下午茶、商超诸多需要“送上门”的服务，都会涉足，这是一个比外卖想象空间更大的市场。

　　外卖O2O这个事情本身是否值得做?相信很多人答案都是一致的：值。外卖与出行一样是杀手级O2O场景，它同时是最具代表性的上门(到家)O2O业务，具有刚需和高频的特征。过去一年的时间，百度外卖取得的成绩有目共睹，成为了业界最有品质的外卖平台。未来，通过打造“技术范儿”的物流系统、以及深耕全品类布局，百度外卖将加速打造千亿级同城物流和交易平台。

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