这已经是锋众在短时间内第发表的第二份公开声明。在上一份声明中，锋众针对12114近期频繁被公众投诉的问题，对电信研究院违反相关文件规定擅自将12114违规商用，同时又在商业推广中未将潜在风险向消费者披露的行为提出质疑。
而面对锋众的质疑，电信研究院虽未在公开场合予以正面回应。不过，随后由北京嘉利公关顾问公司发表的一篇标题为《反对歪曲事实 移动寻址需正向发展》的文章，却极尽全力的对锋众予以攻击。虽然这些攻击内容被证实是“颠倒是非，歪曲事实”，但是也确实给行业带来了极坏的影响。
不过从不断见诸于网络媒体的报道中，也给了公众一个近距离了解行业真实情况的机会，一些被压制的问题也得以集中爆发出来。这其中首当其冲的就是寻址行业标准验证试验号码12114。
虽然面对广大消费者对于12114违规商用的种种指责，电信研究院未敢正面回应。但是，在双方的言论中，却可以了解到12114是个测试号码，是个不争的事实。根据相关文件，“12114”号码是作为标准验证试验平台接入号码，为标准验证试验所用。
然而，在标准的制定工作至今尚未完成的情况下，电信研究院已经将“12114”号码进行了大规模商业性使用的推广，这本身违反了相关批准文件的规定，“12114”号码是作为标准验证试验平台接入号码，为标准验证试验所用，而在电信研究院所进行的商业推广中并没有任何对有关“12114”号码仅做为标准验证试验所用进行披露。
更为严重的是，根据相关文件，“该号码使用期限和标准验证试验期限保持一致”，因而所有商用用户并没有任何明文保障在“12114”号码作为标准验证试验平台接入号码完成使命后可以继续使用。
根据12114信息名址方对外的宣传，目前已注册信息名址数量已经达20万之多。这么多消费者不知道自己买了一个试验品，且一买就是十年二十年。如果按照最低注册费用来算，这足已让电信研究院收获了至少数亿元的利润。
不过，让人非常担忧的是，一旦这个号码完成测试使命后被收回，那么，这些购买了十年、二十年12114号码的消费者的利益将有谁来保障？又将会有谁为那些花了数万数十万的消费者的损失买单？
电信研究院？从其连潜在风险都不向消费者披露的行为推断开来，恐怕不会。到时候，剩下的，仅仅可能是消费者悔不当初的阵阵叹息。
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