网民反应出乎意料记者：微软WGA和OGA正版验证计划推出后，在国内引起了强烈的反响，你会不会感到惊讶？
张亚勤：是有点惊讶，因为之前在别的国家也推出过，但没有引起太多的反应。
记者：对于网民的反应，你有没有跟总部反映，或者跟他们有些沟通？
张亚勤：最近我与总部沟通很多，不管是电话，还是E-mail,我把总部很多人叫来中国，让他们来了解一下中国的实际状况。
此外，微软在中国的策略也并非网民所说的“放水养鱼”，这一点我特地询问了比尔·盖茨。他说现在还有一些非正常（盗版）的用户，使用盗版软件是因为微软的产品做得好，他希望等以后大家收入增加了，会有越来越多的人使用正版，并没有去纵容盗版。
鼓励正版但不会强制记者：“黑屏”计划开始后，微软遭到垄断以及威胁国家安全的指责，你怎么看这个问题？
张亚勤：这实际上是一种误解，当然也是微软工作做得不够的缘故。我个人认为，中国的知识产权保护，包括软件，其实在过去的五年中取得特别大的进步。当然，目前还有改善的空间。微软这次推出的“正版增值计划”是一个全球性的计划，在全球49个国家同时推出，并没有专门针对哪一个地区或者市场。
此外，在推出“正版增值计划”的同时，微软一直强调这个计划是完全自愿的。电脑用户必须下载自动更新程序，而且同意安装条款，验证程序才能安装到电脑上去。微软方面主要还是鼓励正版，绝对不是强制的。
没有能力收集个人信息记者：很多网民担心微软的“黑屏”计划导致个人隐私受到侵犯，你如何看待？
张亚勤：微软不可能，也没有能力去收集个人信息。从技术角度出发，“正版增值计划”实际上就是序列号的鉴别对比，如果对方使用的XP系统序列号不存在，那么其就是盗版的受害者。微软并没有通过该计划去收集任何的用户个人信息，包括年龄、姓名、习惯等。
记者：“黑屏”计划实施以来，确实给中国网民带来了不少心理压力，那对于此次计划，微软的主要目的是什么？
张亚勤：我向大家承诺，微软不会通过此次“正版增值计划”对盗版受害者进行起诉。微软的主要目的还是在全球范围内鼓励大家使用正版。另外，对于一些非法的盗版源和经销商们，微软将会有更多的制约措施，但这对终端用户没有任何伤害。
误买盗版用户可免费换正版近日，微软中国客户端产品商业市场总监林聪悟专程赶赴全国各地，为“黑屏”事件扑火。他向媒体表示，用户只要能证明自己误买了盗版微软软件，可以免费更换一套正版。他还就日前国家版权局的表态作出回应，称微软在中国未来会更有价格弹性。
林聪悟当场演示了微软针对WindowsXP专业版和Office进行正版验证的全过程，特别强调用户必须经过打开自动更新、选择正版增值计划以及确认安装该计划三步，才可能参与到这一辨别盗版软件的计划中来，“这样一个过程完全是用户自愿的， 即使通不过正版验证，用户使用电脑也不受影响。”
易观国际的调查显示，有20%的用户花了正版软件的价格，却在自己不知情的情况下购买了盗版软件。林聪悟表示，如果有用户在经销商处购买了盗版软件，只要能够提供购买相应的凭证，微软可以免费更换一套正版软件。
对于微软正版软件价格过高的指责，林聪悟称，微软在中国已经开始实行有竞争力的价格政策，在正规渠道购买正版Office的价格只要199元，WindowsXP家庭版也就是两三百元，而更高端的正版WindowsVista也只卖499元。林聪悟表示，微软在中国采取正当维权行动的同时，也会采取一个更灵活的销售框架。
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