赛门铁克公司的消费级软件高级主管Dave Cole表示,”我们最终发现了这个问题的所在,微软在注册表中创建了垃圾键值”.他表示,一些微软Windows用户在数年前升级SP2的时候也遇到过相同的情况.
一些用户表示,他们在升级SP3之后在注册表中看到例如“$%&”的损坏键值,赛门铁克的工程师发现,问题的源头在于微软的一个 fixccs.exe文件,根据微软的说明,这个文件的用途是“Fix CCS MaxSubkeyName mismatch”,这个文件被分别包括在SP2和SP3中.
虽然赛门铁克表示他们并不清楚fixccs.exe的用途,但是他们可以确定,在升级时是fixccs.exe产生了错误的键值.赛门铁克表示,他们将提供一个工具,删除多余的注册表项.并表示,他们正努力于微软保持沟通.
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