根据法国网站iGeneration的报导,他们表示得到了苹果的内部文件显示,未来Apple Store 的 Genius Bar和苹果授权服务(AASP)提供商,可以为那些更换了第三方电池的 iPhone 提供维修服务。
而Macrumors似乎也获得了同一份文件,他们表示跟多方的来源查证过,确认这个消息属实。根据他们获得的文件,对于这个新的维修政策内容大致如下:
- 如果送修的iPhone,需要修理的部分与电池无关,Genius Bar 和 AASP 现在可以忽略手机上安装第三方电池并继续正常服务,可以提供维修的元件包括屏幕,主板,麦克风等,并向客户收取正常费用。
- 如果修理的部分与电池本身有关,Genius Bar 和AASP 现在可以按标准费用使用苹果原厂电池更换原本的第三方电池。另外,在开始维修之前,Genius Bar 必须将第三方电池低于 60% 的电量。
- 如果 iPhone 的电池标签损坏、遗失或粘性过大,Genius Bar 和 AASP 可以自行为客户换新 iPhone,用户只需支付电池的标准费用。
而这个新的政策预计本周将可以开始实施。不过,在此同时你该注意的是,苹果仍然拒绝为更换了第三方电路板、外壳、麦克风、耳机插孔、按钮以及 TrueDepth 感测器等元件的 iPhone 提供维修服务。因此,如果你的iPhone送去给第三方厂商处理的部分不止电池一项,你还是有很大的机会,会被苹果拒绝服务的。
iFixit对于这项改变则表示,这项决定显示第三方维修的生态系将成为苹果高品质客户服务体验的一环。如果在这项政策的改变之后,苹果收到了够多第三方维修过的iPhone回到原厂来维修,这就证明了苹果其实不需要自己去维修他们卖出去的每一支iPhone。这对无论是苹果或是我们这些第三方维修厂商,都是受益者。






























