理查德·耶茨在《十一种孤独》中以冷峻的笔触断言:“人都是孤独的,没有人逃脱得了,这正是他们的悲剧所在。”生而为人,最大的悲剧或许在于明知孤独不可摆脱,我们却总会想方设法去摆脱它,而社交正是我们试图摆脱孤独的一个举措。
我们的日常社交行为可大致区分为熟人社交和陌生社交两大类。在移动互联网领域,熟人社交的典型代表是微信,是一种强关系链存在;而陌生社交平台满足的更多是聊天解闷、扩大圈子的需求,属于弱关系链。
对于陌生社交平台而言,弱关系属性可以带来怎样的机遇?又会使平台面临哪些瓶颈?我们不妨结合极光大数据(Aurora Mobile, NASDAQ: JG)发布的《2019年社交行业研究报告》,来浅析陌生社交平台的瓶颈和机遇。
僧多粥少:男女比例失衡,符合期望的Ta终难寻觅
作为一款典型的陌生社交应用,陌陌中男性用户的占比要显著高于女性。用户性别比例失衡的结果是用户在陌生社交平台上的匹配效率将降低,性别占比较高的用户想匹配到心仪异性的成功率也会下降。
针对陌生好友期望值的调研结果显示,女性用户对陌生好友期望值的满意度要低于男性:选择“大部分符合我的期望”的女性用户占比仅有9.5%,同意该选项的男性占比为17.9%;同时有38.1%的女性用户认为陌生好友只有“小部分符合我的期望”,显著高于男性。
究其原因,除了由于男女性在陌生交友期望上的固有区别,用户性别比例失衡大概也在其中发挥了一定作用。倘若男性用户在陌生社交平台中的占比显著高于女性,他们匹配到心仪对象的概率自然不如后者,期望值也会随之降低。
始于“聊骚”,但“奔现”难以避免
根据极光大数据的统计结果,用户对陌生社交平台最大的诉求在于消遣和扩大交际圈,女性用户对这两个选项的诉求要明显高于男性。与女性用户相比,男性用户更执着于在社交平台上浏览陌生人的信息和照片,他们对于发展深入的短期关系也抱有更高的期待值。
从极光大数据此次报告看来,“奔现”对于陌生交友平台用户而言似乎是一个较普遍的经历。尽管女性用户在“奔现”上要比男性谨慎,但在过去一年有过线下会见好友经历的占比也超过五成,男性用户的占比则在六成以上。
当一段社交关系逐步朝着“奔现”进发,弱关系模式的陌生社交平台终究会被微信等强关系链产品取代,用户的交流也会随之迁移到后者之上。
从上述分析可知,陌生社交平台面临的瓶颈包括:1、用户性别分布失衡;2、男女用户使用诉求匹配率不高;3、男女用户对陌生好友的期望差异;4、随着关系升温,用户会转向强关系社交平台。
瓶颈固然存在,“可玩性”成平台最大依托
陌生社交的瓶颈固然存在,但这类平台依然蕴含着可观的潜力。从调研结果不难看出,用户使用陌生社交平台最大的诉求在于日常消遣和扩大交际圈。可见在大部分用户心目中,陌生社交平台所满足的更多是“娱乐型社交需求”。在这样的定位下,提升平台的可玩性就显得尤为重要。
以陌陌和探探为代表的早期陌生社交玩家很早就在产品上增添了趣味性元素:在探探上,用户可以通过“左右划”的方式决定是否跟匹配对象进行更深入的交流与接触;陌陌在用户体量积累到一定规模后也增加了直播内容,目前直播服务在其营收中的占比接近八成。
后期的入局者也在尝试挖掘更多玩法:有以游戏社交平台为定位的狼人杀,以音乐社交为定位的音遇,还有以短视频社交为定位的多闪。而Soul则通过心理测试对用户进行匹配,将重心放在“有趣的灵魂”上。至少从数据表现看来,以“灵魂社交”为定位的Soul正受到越来越多用户的关注。
与强关系链主导的熟人社交不同,以“好玩的社交”为定位的陌生社交平台不太容易形成垄断格局。不论现有平台的发展有多稳固,只要新平台主打的玩法足够有吸引力,用户依然会快速往新平台聚拢。
用户对陌生社交的需求始终存在,且陌生社交平台的外部竞争者绝非以微信为代表的熟人社交平台,而是手游、短视频等泛娱乐平台。运营者需要思考的,是如何通过更具创造力与趣味性的方式去满足用户的陌生社交需求。
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