▲iPhone SE 的消费者满意度甚至高过 Galaxy S7。
这项报告的时间范围为 2016 年 5 月至 2017 年 4 月，样本来源则是随机在美国街上进行问卷调查的 36,000 名消费者。iPhone SE 在这次调查中夺冠，可能意味着消费者理想中的智能手机，其实不用太大台，但最重要的是，不要太贵。
▲大尺寸手机未必是消费者最满意的产品。
另外，从报告中也可以看出，苹果和三星两家公司的产品占据了名单上的大部分名次，显示这两家公司在美国的市占率都非常高。不过也要意外的黑马冒出，像是 LG G4 还有 Moto G，分别拿下 73 和 75 分。三星的最新旗舰 Galaxy S8 并没有在这项调查的名单中，因为上个月它才刚上市不久。
在 ACSI 的这项满意度调查中，同时也有针对智能手机品牌的满意度进行调查。苹果以 81% 的比例高居榜首，维持和去年相同的水准。令人惊讶的是，微软的 Nokia Lumia 系列居然和三星并列第二名，微软已经将近两年没有推出新的 Windows 手机了，可见虽然品牌的名气可能比不上其他手机，但消费者还是对 Windows Phone 感到满意。三星以 80% 的成绩，和去年一样持平，考虑到 Note 7 爆炸事件以后，三星召回了大批 Note 7 手机，因此还能维持这样的成绩，其实还不错。另外，HTC 这一次上升了一分，应该是借由 Desire 系列和 U 系列手机拉回了一点消费者，Lenovo 的 Motorola 手机则是往后掉了一些分数。
大部分消费者购买手机的第一个考量因素通常都是外型，一旦外型满意了，其实对整支手机也就满意了，因此，从 iPhone SE 这一次的表现上来看，还是有许多人喜欢小尺寸手机的。不只是因为以 4 吋屏幕的同类型手机来说，iPhone SE 无论是在规格和效能上、还是电池续航力上，都可以说是名列前茅 (虽然 4 吋的竞争对手其实也不多)，再加上许多人都曾经评价，iPhone 5s，也就是 iPhone SE 采用的外型，是许多人心目中最满意的设计。
此外，价格也是另一个影响满意度的因素。iPhone 7 和 7 Plus 动辄就要两万台币以上的价格会让部分消费者不敢恭维，相比之下，SE 最基本款只要 15,500 元起，也就显得相对划算的多。
在综合上述所有条件之后，如果以 CP 值来论，以台币 15,500 的价格就能买到一款效能和续航力都不错的手机，也难怪许多消费者会感到满意了。
参考网站：digital trends
