Adobe云端服务大当机几乎24小时不能用

Adobe创意云端服务（Adobe Creative Cloud），于5月16日发生严重当机，停机时间长达将近24个小时，期间使用者皆无法登入账户、下载应用程序或购买与更新服务，受影响的服务包含：Photoshop、Acrobat、Lightroom、InDesign等，网络上许多使用者怨声载道。

Adobe在创意云端服务发生当机后，即在其Adobe Care的Twitter账号公布讯息，表示是维护数据库系统的过程发生问题导致系统当机，影响到Adobe ID账号认证服务，连带其他需要依赖Adobe ID认证的相关服务，几乎也就是Adobe的大多数服务，皆因账号认证停机而无法使用。

有使用者反应，在发现Adobe Creative Cloud大当机之后，因无法使用Adobe云端服务，遂改为安装桌面版CS 6，岂料CS 6的授权网络验证也因为Adobe的服务当机而失灵，以至于连要安装桌面版的CS 6都行不通，导致当天的工作整个被迫停顿。

在当机24小后，Adobe发言人Vanessa Rios表示，创意云端服务相关的资料已经在5月15日下午3点已备份，不过，他否认这次当机的原因和Adobe销售量最高的服务，如Photoshop、Illustrator和Flash中数以百万计的使用者的电子邮件地址、密码和安全码被窃取有关，本次当机所影响的范围，广达美国、欧洲与亚洲。

Adobe创意云端服务，于5月16日当机近24个小时，期间使用者皆无法登入账户、下载应用程序或购买与更新服务，受影响的服务包含：Photoshop、Acrobat、Lightroom、InDesign，Adobe表示，受影响的使用者可以向该公司申请补偿。

预估截至2014年2月，使用Adobe创意云端服务的使用者约达1亿8千万人，服务价格从一个月30至75元美金不等。Adobe表示，未来会以个案方式来补偿使用者。