在一连串起火和爆炸事件传出之后，三星基于安全性考量，宣布将永久停产 Galaxy Note 7，台湾三星表示，关于 Galaxy Note 7 在台回收配套方案消费者的安全为我们的优先考量，台湾三星将回收 Galaxy Note 7，经与各通路伙伴进一步协商，将提供给消费者退货、换购之配套方案，详细内容如下：
退货方案：
退货地点：
- 原购买门市办理。
- 消费者遇原店家为一般传统通讯行或原店家不愿受理等相关问题，请先致电三星客服 0800-329-999。
日期：各大电信业者即日起开始受理，三星智慧馆预计于 10 月 15 日起开始受理。
退货条件：
- 退货需备妥相关原购买凭证，及相关配件（包含手机主体、S Pen 笔、充电器）。
- 原已提供之换货赠品 32G OTG、统一超商 i 礼赠 7-ELEVEN 500 元购物金无须回收。
- Galaxy Note 7 专属原厂配件如欲退货，须备妥相关原购买凭证至原购买地点办理。
- 凡消费者产品有包膜并须提出消费凭证，补偿上限为 NT$1,500 元。
换购优惠方案：
日期：即日起至 2016 年 11 月 15 日止。
换购地点：
- 原购买门市。
- 消费者遇原店家为一般传统通讯行或原店家不愿受理等相关问题，请先致电三星客服 0800-329-999。
换购三星现有机种：
- Galaxy S7 edge：除由通路退回产品差价(注一)，另加码 NT$3,000 元现金礼券(注二)。
- Galaxy Note 5：除由通路退回产品差价(注一)，另加码 NT$3,000 元现金礼券(注二)。
注一：产品差价依各通路公告为准。
注二：现金礼券将计入年度个人所得申报，采用邮寄方式提供，须上网登录换购前后机型之 IMEI 码及 SN 码，敬请消费者事先保留原 Galaxy Note 7 IMEI 码及 SN 码，登录详情将另行于官网公告。
