三星在美国的官网虽然之前就有提供召回换机的方案，不过根据一名用户收到的三星的回复，表示三星对他进行了这样的说明：
由于FedEx和UPS快递公司拒绝接下Note 7的快递服务，所以实际上目前美国使用者并没有实际可用的换机计划。三星的人说他们正在准备新的换机计划，以取代之前的换机/退款方案，系统虽然已经建置完成，不过实际的执行可能要等到下周。
FedEx以及UPS快递是全球最大的两大快递公司，两大公司不接单的确对于三星的换机计划造成很大的影响。而根据推测，所谓的解决方案估计不外乎是三星找到了其它的运输公司愿意来承接Note 7的相关货运工作。
于9/17日，美国消费品安全委员会才宣布三星电子将召回美国国内一百万支Note 7手机，而美国联邦航空管理局FAA也禁止乘客带开机的Note 7上飞机。对于美国这么大的市场，三星当然不能轻忽，相信新的换机计划也会加紧脚步来实施。
资料来源：phonearena
