iTunes被证实会未经使用者同意自行删除音乐档案 苹果暂时也无解

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根据 The Verge 的报导，最早发现这个问题的是国外自由作曲家 James Pinkstone。他在自己的部落格上发文，声称 iTunes 删掉了他笔电中 122GB 自己创作的音乐档案。

苹果起初认为是使用者操作不当导致的。但是随后James Pinkstone 也跟苹果相关的技术团队进行接触，了解这个问题的具体状况。James Pinkstone 表示，可能是 Apple Music 和 iTunes 的出错，造成了这个错误。

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在 James Pinkstone 反映之后，又陆续有部分的使用者反应类似的状况，苹果官方也就此问题对外作出回应。相关技术团队撰文回应时表示：

用户报告储存在电脑上的音乐档案在未经他们许可的情况下删除，这是个别案例。目前我们已经认真对待这些报告。因为我们知道，音乐对于消费者来说是有多么的重要。但是我们无法重现这个问题。为此，我们的团队已经着手追踪导致这个问题的原因。

除此之外，苹果在也在回应中谈到修复的办法。不过，既然他们无法重现这个问题，因此产生这个错误的根本原因是什么，苹果似乎尚未找到答案。

苹果的发言人表示：

“有小部分用户称在自己没有允许的情况下，保存在自己电脑上的音乐文件被移除了。我们知道音乐软件工具对用户很重要，我们对比非常重视，我们的团队集中正精力核查其中的原因。虽然我们目前没有办法重现这种问题，但是我们准备在下周发布 iTunes 的更新版本，其中包含额外的安全保护。如果用户出现了此类问题，可以与 AppleCare 取得联系。”