事后，员警发现了一部属于 Syed Rizwan Farook 的 iPhone 5c 手机，调查人员试图解锁这部 iPhone，但碍于 iPhone 的资讯保护措施，调查人员的努力都成了徒劳。于是洛杉矶地方法院要求苹果公司提供技术协助、解锁这部 iPhone 5c。
正当 FBI 在向苹果索要相关资料之外，还提出了一个要求，正是这个要求最终激怒了库克，也最终引出了这封致消费者的信。
库克在信中写了什么？
库克这封信以“加密的必要性（The Need for Encryption）”、“San Bernardino 案（The San Bernardino Case）”、“对资料安全的威胁（The Threat to Data Security）”和“危险的先例（A Dangerous Precedent）”为小标题分为了四个部分。
- 在“加密的必要性”部分，库克提到以 iPhone 为代表的智能手机已经成为了人们生活不可或缺的一部分，这些智能手机中储存了数量庞大的使用者隐私，从私密对话、银行资讯、健康资料，到使用者踪迹。个人资讯的安全已经与个人人身的安全紧密相关，所以资讯加密对所有的使用者都如此重要。也正因为如此，库克强调苹果多年来一直保护使用者的个人资料不受侵犯。甚至苹果自己都没有能力知道使用者的个人资讯是什么。
- 库克在“San Bernardino 案”部分回顾整个事件的始末，称苹果已经提供了能提供给FBI 他们所需要的资料。但是，FBI 要求开发的 iPhone “后门”系统如果一旦落入不法之徒的手中，那么后果不堪设想。
- 在“对资料安全的威胁”中，库克指出这个“后门”一旦出现，那么它就会像一把万能钥匙一样，打开无数的“锁”，从饭店、银行到商店、家庭。而美国-所要求的行为就好像是让苹果“黑”掉苹果自己的用户，抛弃掉几十年来为保护包括数以千万计的美国公民在内的用户而做出的努力，苹果此后难以保护用户免遭骇客的入侵。这样的行为会伤害信赖苹果的守法公民，而让不法分子有机可乘。
- 库克在“危险的先例”中愤怒且直截了当地指控美国-的这种行为是一种越权行为。
问题的症结点？
过去苹果并不是没有帮过-、FBI解决特定罪犯的手机解密问题，这次的案件之所以这么特别，让库克都忍不住动怒在网页上发文，显然是因为FBI提出了一个很特别的要求。
那么，这个要求到底是什么？
Apple最新版本的iOS，如果登录了太多次不正确的PIN码，将会让这台iPhone的资料被刷掉，借此保护资料的安全，同时，如果使用者想要猜测的话，系统会故意延长下一次输入的时间，借此来防止暴力攻击法利用电脑“秒猜”的企图。因此FBI跑来找苹果合作想要解决这个问题。
或许首先要问的问题该是：苹果是否有本事解决这个问题？
答案是可以的。安全顾问公司的CEO Dan Guido表示，因为这次的问题是出在iPhone 5c上，理论上苹果的确是可以解决。如果在后续的机种，因为有了Touch ID的机制，那么就连苹果也解决不了了。
好，那么接下来的问题是，FBI到底向苹果提出了什么要求？
他们没有要苹果帮他们解码、也没有要苹果直接把资料转出来，而是要求苹果针对这台iPhone 5C，帮他们开一个后门，让FBI可以用FBI的工具去破解这台手机的PIN码。
Dan Guido猜测，FBI提出这种要求，可能是基于某些办案的考量，他们的要求就是让苹果可以有个特殊版本的iOS载入到这台iPhone 5C上，解除上述的两种保护的限制（资料抹除保护以及时间延迟），让FBI可以拿拿回去用FBI的工具来破解这台iPhone 5C。
这不是一台iPhone 5c的问题
苹果做不做得到？理论上做的到。
那么，苹果为什么不愿帮忙？
在这里要注意一点，FBI并没有要求苹果将所有的iPhone都要打开后门，他们的要求是要针对“这台”iPhone 5C打开后门。听起来是不是很合理？毕竟一个明确的罪犯，他所掌握的手机里头可能有关键的证据，基于正义的理由，你苹果为什么不帮？
库克在上述讲的“后门”问题当然是主要原因之一，但是库克真正想要的，可能是要藉这次的问题，建立一个制度。
因为，就算苹果现在答应了FBI的要求，FBI还不见得真的能猜得到密码，那么到时又把手机拿回来，苹果要不要帮？假设苹果帮忙解码解好，FBI依然不见得能取得他们要的资料，因为开了手机之后，里面还有其它的保密机制，到时FBI再拿回来，苹果是不是还要帮？
因此，此次Apple如何处理这次的案件，将会形成日后Apple面对FBI类似调查问题时的关键依据。这个案件，不仅仅只是一台iPhone 5c的后门解密，而是事关苹果是否要削弱自身手机系统的加密安全能力，借此让联邦警官能够在需要的时候取得他们要的资料；而在此同时，还能保证所有其它iPhone的使用者的安全，不会受到不法份子的入侵。
当苹果越来越重视手机安全，联邦法庭正不断的削减他们的安全，在这样的背景之下，或许我们可以比较容易理解，库克如何写出了上述的信件。
资料来源：Theverge、ifanr
