5·12，在这个中华民族难以忘怀的日子里。微博上出现了这样一个景象，大家纷纷将自己的手机、电脑、电视机的壁纸设置成“黑丝带”，并通过大宋桌面截屏的形式哀悼逝者、缅怀国难。这是由海尔@云端电视台发起的一个纪念汶川地震四周年的活动。也是海尔作为企业公民，社会责任感的体现。
企业公民在路上
美国波士顿学院给出的企业公民定义是：“企业公民是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。一个企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关，因此，它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响，包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。”
海尔集团首席执行官张瑞敏曾亲自撰文《海尔是海》，提出：“海尔应像海，为社会、为人类做出应有的贡献。只要我们对社会和人类的爱‘真诚到永远’，社会也会承认我们到永远，海尔将像海一样得到永恒的存在。”
海尔是海。创业28年以来，在“真诚到永远”的理念指导下，首席执行官张瑞敏带领海尔集团在快速发展的同时，一贯积极投身社会公益事业，用真情回报社会，以海的品格年复一年地为社会默默的奉献于企业社会责任(Corporate Social Responsibility，缩写为CSR)，作为一个全球化企业，海尔的企业社会责任(CSR)之路越走越踏实、深远和广阔。
社会责任在行动
面对自然灾害，海尔当仁不让，体现了一个全球化企业的社会责任感。2008年四川汶川地震，为支持四川抗震救灾，海尔集团启动“重建家园”计划，截至目前，海尔已累计投入1937万元支援灾区重建。海尔CEO张瑞敏第一时间赶到北川，看望受灾学生。
2008年古巴连续遭受飓风袭击，遭受50年以来最严重的自然灾害。海尔集团向古巴捐助冰箱、彩电、电脑等钱物，总价值约为15万美元。
2009年台湾水灾，海尔在“跨越海峡的爱心——援助台湾受灾同胞赈灾晚会”上宣布向台湾同胞捐款200万元人民币，帮助受灾同胞早日恢复正常生活。
海尔的公益活动得到社会各界认可：2009年5月，《福布斯》中文版在上海公布“2009中国慈善榜”榜单，海尔集团和海尔集团首席执行官张瑞敏榜上有名。
2009年7月，中华慈善总会授予海尔“中华慈善企业突出贡献奖”。
2009年11月，共青团中央和中国青少年基金会授予海尔集团首席执行官张瑞敏“希望工程20年特殊贡献奖”。
承担新世界企业社会责任，做优秀的企业公民、全球公民，海尔依旧在努力。
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