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LINE 年度发表会LINE CONFERENCE 2019宣告全新企业目标Life on LINE与九大主题

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2026-02-03

报价宝综合消息LINE 年度发表会LINE CONFERENCE 2019宣告全新企业目标Life on LINE与九大主题

LINE Mini app

LINE Mini app 是一个全新的服务平台,位置就在 LINE 应用程序中。一般来说,当需要取得特定服务或资讯时,难免需要额外下载更多应用程序,或透过搜寻找到相关网页。现在,LINE Mini app 这个服务平台,将让各式各样的服务,可以更完整地串接到 LINE 应用程序中。对用户来说,当需要取得不同服务或资讯的时候,不仅不用额外下载更多应用程序,也不用跳出 LINE,直接在 LINE 里面就能找到,同时让线上线下的服务能更无缝融合。

对企业和店家而言,可以利用 LINE Mini app 建立自己的服务页面,像是可以放上菜单与价格,甚至还能设置预约表单、发送优惠券、设立会员卡/集点卡。此外,若已经拥有 LINE 官方账号,还能与 LINE Mini app 搭配运用。举例来说,假设是一家洗衣店,可以规划把会员卡、集点卡,以及支付的功能,设置在 LINE Mini app 中,并可运用 LINE 官方账号与顾客进行通知,比如通知顾客已收到订单,当洗衣完成后,也可在最合适的时间推播“取件提醒”给顾客。

LINE 在日本拥有超过8,000万的用户,并有许多企业、商家设置了 LINE 官方账号,为了让用户能透过 LINE使生活更加方便、满足日常所需,LINE将更积极地推动线上线下的服务融合。

在接下来的主题演讲中,由 LINE 首席执行官暨总裁出泽刚登场,宣布 LINE Score 今也正式上线。此外,他再次强调 LINE 的企业承诺,将善尽平台责任,全力朝“Life on LINE”目标迈进,也期望让更多用户更愉悦、自在的使用LINE所提供的各项服务。

LINE Score

(今日正式上线,区域:日本)

LINE 在日本宣布推出专有的 LINE Score 服务,从今天开始透过 LINE Financial 集团旗下的 LINE Credit 公司提供。LINE Score 是以专有的人工智能驱动的评分模型,可供日本超过 8,000 万的月活跃用户使用,用户可以方便轻松的从 LINE 的钱包页面开启服务。LINE Score 会根据每位用户的分数提供促销、优惠和其他一系列好康。

在开始使用 LINE Score 之前,用户必须先同意使用条款与条件;因此,在用户目前的 LINE 原有设定之下,数据绝不会被计算或使用。此外,每一次当用户要使用合作伙伴所提供的优惠好康时,用户都必须先同意才能将数据分享给相关公司。

平台社会责任:聚焦全面隐私防护与栽培未来开发领袖

LINE 自 2011 年以通讯软件形式推出以来,致力为用户提供方便使用的通讯服务。而 LINE 在拓展至包含内容、AI、金融与其他多样服务的同时,也致力于遵循包含 GDPR 在内的各国法规制订的相关规范、为新服务的需求提供用户充足的解释并取得及应用所需的资料授权,并对资料使用执行严格的审查流程。在力求合法合规之外,LINE 也透过“透明度报告”说明如何运用用户资料,并施行诸多措施以确保用户使用 LINE 相关服务的安全与隐私。今后,LINE 将以“用户信赖”为目标,将隐私防护做为服务规划的首要项目。

此外,LINE 也将关注培养下一个世代的领导者。有鉴于世界目前快速朝向数字化发展,LINE 决意不只将持续现有的 LINE 使用教育计划,也将同时栽培未来的服务开发者。因此,LINE 将于今年夏天推出 LINE Entry 程式教育计划,透过提供程式教育课程以培养下一代的服务开发者。

通讯平台

LINE 在日本拥有 8,000万月活跃用户,透过 LINE 通讯软件与家人、好友保持联系。秉持“拉近你我的距离”核心价值,LINE 希望让透过 LINE 的沟通有更多可能性,更贴近用户的日常生活,因此新增 OpenChat 功能,以期提供用户更客制化的交流及资讯。

全新功能:OpenChat

(预计上线时间:2019年夏季,区域:日本)

LINE 观察到,现在用户透过 LINE 所建立的交流模式及场景越来越多样化。为了回应这样的使用趋势,LINE 希望让用户可以在各种场景中,以更加便利且舒适的方式进行群组聊天。因此,LINE 将推出OpenChat这项功能,让用户可以在 LINE 中建立“以共同兴趣为基础”的沟通模式,针对特定主题进行交流讨论及资讯搜集。

在不同的 OpenChat,用户可更换不同的显示名称,此外用户在加入一个 OpenChat 后,还能看到前面一段特定时间的聊天内容。OpenChat 也具备更进阶的管理功能,分成需审核才能加入的“批准式”或设定“聊天室代码”,获得代码才能加入的模式。

由于 OpenChat 里面汇集了许多即时有用的资讯,用户可以搜寻或加入OpenChat一起聊天,来追踪自己有兴趣的消息,获取真正有价值的资讯。

内容平台

在智能手机普及的行动时代,人们不断追求新型态的新闻。LINE NEWS 在日本拥有6,500万月活跃用户数,2019年5月当月创造出100亿次网页浏览数。此外,与超过900家媒体合作,每天产出7,000多则内容,即时提供给6,500万用户,LINE NEWS 将持续发展,成为日本规模最大的内容平台之一。

LINE 资深执行董事暨媒体事业负责人岛村武志(Takeshi Shimamura)正式发表两大全新计划:

首波与东京电视台携手 合作重点新闻

(预计上线时间:2019年夏季,仅限特定节目,地区:目前仅限日本)

LINE NEWS 将推出“Replay Cast”概念,进一步整合电视和网络媒体,让电视台可即时通知用户他们正在播出节目的重点内容。具体来说,用户将在 LINE 上收到即时推播通知,直接连接到 LINE NEWS 上观看目前电视正在播出节目的精彩片段,并可继续在线观看。此计划首波与东京电视台签署合作,即时推播通知将于今年夏季起在日本开始推出。

VISION 影音计划 创作者恣意发挥创意

为了能在智能手机的世代,重新形塑全新影音文化,VISION 影音计划于6月26日已在日本 LINE NEWS 上线,这是一个让创作者可自由录制并上传影片,发挥无限创意的平台。

VISION 在 LINE 日本版通讯应用程序中的“News”页签内,影片内容是符合手机观看的直式画面。小山薫堂(Koyama Shido)、佐藤雅彦(Masahiko Sato)和中村勇吾(Yuya Nakamura)等重量级创作者也参与其中。未来也将公开发行广泛招募,支持创作者及其原创作品。

现今的娱乐事业,社群及其他交流方式所产生的资讯与内容,成为缩短内容创作者(艺术家与串流业者)们、粉丝与内容创作者之间的距离,与交流热情的所在。在这段简报中,LINE 资深执行董事暨策略行销长舛田淳将介绍以沟通为核心的“新娱乐体验”概念。

LINE 原创市集

ž LINE 贴图超值方案:创作者贴图无限下载使用(预计上线时间:2019年7月,区域:目前仅限日本)

LINE 贴图超值方案提供全新订阅服务,提供超过300万组创作者贴图让用户在订阅期间无限使用。用户每个月只需付240日圆,即可在当月自由下载并使用总价值约3亿8千万日圆的贴图。

LINE LIVE

LINE LIVE 为怀抱着成为模特、配音演员以及其他梦想的人,提供一个可以成为“LINE LIVERs”的机会,“LINE LIVERs”可以在 LINE LIVE 上建立自己的粉丝。除了提供技术支援外,LINE LIVE 将帮助创作者们的才华与技能让更多热情的粉丝看见。

让粉丝同好齐聚的空间:Premium 频道

(预计上线时间:2019年7月)

Premium 频道功能让用户能以支付月费的方式,观赏专属 LIVE 直播串流影片。购过此功能,拥有相同嗜好的少数观众能齐聚,透过聊天交流,拉近他们及最爱的 LINE LIVER 距离,不仅让粉丝们梦想成真,更轻松形成独特“粉丝文化”。

享受购物的同时观赏现场直播:LIVE Commerce

(预计上线时间:2020年)

LIVE Commerce 功能让用户在观看现场直播及交流时同时可享受购物,观看者将可在购物时透过即时询问及评论获得更多关于产品的资讯。独家 LINE LIVER 商品也将会是直播主与粉丝互动的另一种方式。

LINE MUSIC(截至2019年5月)

  • - 下载次数:超过3,200万次(日本)
  • - 歌曲数量:超过5,400万首歌曲(日本)
  • - 月活跃用户数:超过1,100万人(日本)

LINE MUSIC 服务上线以来,在日本领先业界,已经成为串流音乐主流。今天,特别宣布两项新的发展,希望用户能在这创造更多可能性。

全面优化使用者界面 更新AI智慧推荐功能

(预计于2019年秋季在日本推出)

重点更新包含用户能依据各自需求自由切换明暗主题;推出可调节音质的平衡器;和全新优化的操作界面,让用户可更容易选取喜欢的音乐内容。此外,我们将让用户可轻松地个性化收听内容,根据不同心情和音乐流派,每日更新播放清单;根据不同情况和音乐类型,自动播放电台广播。最后,将运用 AI 和 OCT 技术,推出智慧推荐和语音搜寻的播放清单功能。

MUSIC VIDEO PLAYER 观赏最新热门音乐影片

(预计2019年夏季在日本推出)

用户可直接在 LINE MUSIC App 中观赏他们喜爱歌手的影音内容。

ONE PLAY

(预计2019年秋季在日本上线)

全新的音乐免付费方案,将可让用户尽情的免费聆听 LINE MUSIC 内5,400万首歌曲。目前此方案名称暂定为ONE PLAY;用户注册免费的 ONE PLAY 方案后,每 24 小时可完整聆听一首歌;此外,丰富的歌曲库还可让用户即时查看朋友所提到的歌曲或当下最流行的曲调,更容易找到下一个喜爱的歌手。

行动支付平台

近年来在全球推动无现金社会的趋势下,LINE 将发展旗下行动支付服务视为重点策略事业。在此策略之下,LINE持续投资行动支付服务 LINE Pay,使其快速且稳定成长。截至2019年6月为止,LINE Pay 在日本、台湾及泰国已累积超过4,800万用户。

【台湾及泰国】

在台湾,LINE Pay 成为该市场最大行动支付业者。过去一年来,用户数从290万成长至630万,渗透率达30%、知名度高达83%。同样在泰国,过去一年的注册用户数从310万增长至600万左右。从2018年秋天开始,台湾及泰国市场用户已能在多种交通方式中使用LINE Pay支付。

【日本】

在日本,在接连的大规模行销策略下,用户数已达到3,600万。

与日本星巴克首度开启商业合作 “LINE Starbucks Card”在发行来两个半月内拥有超过100万名持卡人。

去年12月 LINE Pay 首度公布将与日本星巴克合作,于今年4月发行“LINE Starbucks Card”,至今2个半月以来,受到消费者热烈回响,已发行超过100万张。“LINE Starbucks Card”可透过 LINE 发卡,并且用户将可以自动加入“Starbucks Rewards”的顾客忠诚计划。“LINE Starbucks Card”初问世时,Starbucks Rewards会员仅330万,然而正式发行后,增加100万名会员。双方将持续合作并于未来针对用户推出更多便利服务。

Visa、Orico 及 LINE Pay 三方携手规划“LINE Pay Visa 信用卡”

日本Visa(Visa Worldwide Japan Co Ltd)、Orico(Orient Corporation)及 LINE Pay 三方携手合作将发行“LINE Pay Visa 信用卡”,此卡预计将提供消费者高点数回馈。伴随此卡的发行,三家公司将提供全新信用卡服务,全力支持日本迈向无现金社会。

宣布2020东京奥运的专属卡面设计

会中同时发布2020东京奥运的专属纪念卡面的设计。

NTT DOCOMO 加入行动支付联盟(MoPA) 以促进无现金支付的普及

LINE Pay、Merpay 与 NTT DOCOMO 共同签署合作意向书以推动无现金化发展。另外 DOCOMO 将加入由 LINE Pay 和 Merpay 建立的行动支付联盟 (Mobile Payment Alliance , MoPA), 以促进日本的无现金化社会发展。

“LINE Pay 全球联盟计划”的目标是要与其他支付服务建立合作。在此计划之下,LINE Pay 于本(6)月稍早与韩国 PAYCO 支付服务提供者 NHN PAYCO 组成商业合作联盟,以满足日本与韩国境内观光客与当地游客的支付需求。此外,LINE Pay 已于6月17日展开与 NAVER PAY 的合作,此合作让到日本旅游的NAVER PAY用户可于境内的 LINE Pay 合作商家直接使用 NAVER PAY 支付。

在此计划之下,LINE Pay 将延续其全球策略,将 LINE Pay 打造成全亚洲最大的行动支付平台。

金融平台

在此主题中,LINE 首席执行官暨总裁出泽刚重申其目标为透过LINE的“钱包”页面提供顺畅的支付体验,并持续强化旗下金融相关服务,实现“Life on LINE”。

除此之外,LINE 于各市场同时筹备与发展银行业务,期望成为亚洲最大的支付及金融平台,同时揭露 LINE 近期于金融产业各项服务的发展与进度。

LINE Securities

(预计上线时间:2019年秋天,区域:目前仅限日本)

由 LINE Financial 与野村控股合资成立之 LINE Securities公司宣布将于今(2019)年秋天在 LINE 平台上推出证券服务 LINE Securities。LINE Securities 将精选日本百大领导企业做为投资标的,让用户能以每股150日圆(最低投资额)至3,000日圆(均投资额)的价格开始投资。直觉且简便的使用者界面与使用操作流程,对于完全没有投资经验的用户,或是已有固定投资习惯的用户,都可轻易上手。LINE Securities 更开放用户在平日晚上9点前都可下单即时交易,让忙碌的上班族也能轻松投资。

LINE Pocket Money

(预计上线时间:2019年夏季,区域:目前仅限日本)

LINE Credit 公司将于今(2019)年夏天推出个人免担保小额借贷服务 LINE Pocket Money,此新服务也将成为 LINE Score 用户可以享受到的便利服务之一。LINE Pocket Money 将以每位用户在 LINE Score 上之积分决定年利率与可借贷金额,LINE 期望此服务可成为用户因应紧急资金需求的首选,并打造从贷款申请、借款发放到完成还款皆可在 LINE 上完成之服务流程。具体服务内容待服务正式上线时公告。

商务平台

LINE 商务发展提供3项服务包含 LINE SHOPPING、LINE Delima 及 LINE Travel,自去年开始专注于线上线下虚实整合的发展。各项服务最新的进展于会中宣布如下:

LINE Travel(日本)

LINE Travel 自去年6月于日本上线以来稳健成长,2018第四季与2019第一季相比,每季度的交易量(GMV)成长达456%。为朝向虚实整合目标迈进,会中宣布将推出 Odekake NOW 服务。

Odekake NOW

(上线时间:2019年6月27日,区域:目前仅限日本)

Odekake NOW 为 LINE Travel 内的搜寻与预订功能。用户可依当下所在地搜寻附近餐厅、活动或休闲娱乐,并完成预订。Odekake NOW 与多家美食餐厅预订网站如“Ozmall”、“Ikyu.com restaurant”及休闲活动预订网站“Asoview”及“Walker plus”等合作,用户可轻松在“LINE Travel”内完成个人旅游计划。

LINE SHOPPING(日本)

从各种绩效评核数据来看,LINE SHOPPING在日本上线以来稳定发展,2017及2018的年度交易量(GMV)成长167%,注册用户数量超过270万。

为实践虚实整合而开发的 SHOPPING GO 是一个串联线下购物的 LINE POINTS 回馈平台。为了让用户能透过定位找到附近与 LINE SHOPPING 合作的店家,SHOPPING GO 多方成为用户和商店的接触点,其中包含串联数位会员卡和 LINE Pay 支付服务。多元便利的功能让 SHOPPING GO 受到用户与商家的肯定,使2018第四季与2019第一季的季度交易量翻倍成长。

LINE Delima

(区域:日本限定服务)

LINE Delima 在日本上线2年以来,已拥有超过16,500家合作店家,2019第一季对比前一季度营业额增长179%。为加速虚实整合发展,LINE 宣布将推出更全面的外带服务系统-LINE Pockeo。

LINE Pockeo

(上线时间:2019年6月27日,区域:目前仅限日本)

可透过 LINE 完成搜寻、订餐、预付款的一站式外带服务 LINE Pockeo ,于今年4月18日 起陆续与“Gusto”、“Bamiyan”、“Jonathan”合作,且于6月18日起加入“松屋”、“松乃家”、“Chicken Mochi”等商家开始试营运,并于今日正式上线。同时,针对非连锁及中小型商家推出的外带系统“LINE Pockeo for biz”于今日同步开放商家申请。庆祝服务上线,推出“百元 Pockeo 特餐”期间限定活动,包含松屋的牛丼中碗、Jonathan 的和风汉堡排加蛋等餐点皆只需要100日圆(含税)。

行销解决方案平台

在广告行销主题中,LINE 宣告致力成为用户“串连生活的行销工具”(Life-marketing Platform),期望在提供各式便利且丰富服务同时,自然地融入用户生活。推展 LINE 成为行销平台的核心概念为“扩展舒适的个人化使用经验”(Comfortable Personalization),亦即扩大与用户的接触点及提供个人化资料。借由实现此目标,LINE 期望可于用户有需要时,提供对用户有价值的资讯。

透过 Smart Channel 推播影片

(预计上线时间:2019年秋季,区域:日本)

LINE 自去年底开始透过 Smart Channel 功能在聊天室最上方提供天气、新闻、重要灾害、广告推播等资讯,接下来将更进一步增加影片格式。当用户点击聊天室最上方的字段,便可展开视窗观看影片内容;广告厂商将可借此透过 LINE 提供用户丰富的资讯,用户亦可透过手机观看喜爱的电视广告及获取将上市产品的最新资讯。此服务预计先进行数次的推播测试,并将在日本于2019年秋天正式上线。

LINE 成效型原生广告联播网

(预计上线时间:2019年夏季,区域:日本)

LINE 将基于现有的 LINE Ads Platform 成效型原生广告平台进一步针对发行商推出广告联播服务 LINE 成效型原生广告联播网,外部单位将可利用 LINE 目前在其相关服务推播广告所使用的用户行为数据,并依此提供外部联播广告。不仅如此,透过与 LINE 分享用户在外部网站的浏览和使用行为等数据资料,用户也将因此不论是否在 LINE 相关服务中都可接收到有价值的资讯,详细资讯与日本首波合作伙伴预计于7月正式公告。

LINE Flyer

(预计上线时间:2019年10月,区域:日本)

过往运用于线下行销的广告传单与邮寄型录即将数字化!LINE 用户未来将可依兴趣、生活区域和生活模式等资讯获取个人化广告,并可透过点击 LINE 贴文串、Smart Channel 与钱包页面中的 LINE Flyer 视窗获取相关资讯。用户也可以将常去的商店加入“我的最爱”,得以在实际消费时参考及比价,也可透过官方账号取得需要的资讯。另外当用户造访店家时,也可以透过LINE Beacon推播讯息,即时掌握该店家促销资讯及内容。

人工智能/搜寻

与 Richmont Hotel 及 BMT 展开合作

LINE 将与 RNT Hotels Co., Ltd (日本 Richmont Hotel 的经营业者)、Bridge Motion Tomorrow 公司 (BMT,日本一家饭店服务供应商)合作,在饭店场域中多元运用 Clova,例如在饭店客房内安装 Clova 装置,房客不需联系柜台服务人员,可直接向 Clova 询问邻近哪里有便利超商、或直接透过语音操控房间内的电视、灯光等设备,这些应用都将为房客带来更便利的住宿体验。

与 Gatebox 合作

Clova 将与同为 LINE 集团内之 Gatebox 公司的新产品“量产版 Gatebox”搭配,让 Gatebox 的原创角色 Azuma Hikari 可应用 Clova 的既有功能如天气与新闻查询;而 Clova 的语音合成技术和语音引擎也将导入量产版 Gatebox,让 Azuma Hikari 的声音几近于配音演员的原始声音,让用户体验到丰富的情感对话。

此外,LINE 也将推出“商务伙伴计划”,向企业客户推广 Gatebox 的商业运用。Gatebox 将作为开放平台,让合作伙伴可以用以开发创新应用与服务

LINE CarNavi

(预计上线时间:2019年9月后) 

去年 LINE 与丰田汽车已开发出可将 Clova 应用于汽车内的车载系统(https://linecorp.com/zh-hant/pr/news/zh-hant/2018/2287);延续双方合作,LINE 于今日发表新的应用服务-LINE CarNavi。LINE CarNavi 结合 Clova 语音使用者界面(Voice User Interfaces, VUI)的便利性以及丰田汽车的导航基础,其中包含储存在云端即时更新的大数据资料;车主在行驶间可以查询目的地天气、播放音乐、收发 LINE 讯息等,还可以利用声控搜寻目的地、操作导航。LINE CarNavi 这个应用程序不仅可以单独使用,也支援车载终端系统 SDL(Smart Device Link)让手机可以连接车载系统。LINE CarNavi 预计今年9月后上线,将为免费服务,可望提供车主更安全便利的驾驶体验。

此外,LINE 也已着手开发结合 LINE BRAIN 的语音辨识、聊天机器人、语音合成技术的全新服务,以打造如策略行销长舛田淳在会中所展示的人工智能自动回复服务。

LINE 与 SKY Perfect JSAT Corporation、伊藤忠商事共同签署合作意向书

三家公司对于次世代电视的商业计划签署合作意向书,以期提供崭新的用户体验。三家企业将以此协议着手进行概念验证实验。次世代电视是一种潜入媒体,与媒体一起生活的新概念,使用人工智能助理等最新技术来整合视讯串流和各种生活讯息的服务;也是三家公司共同提出的概念,期望及时缩短人与讯息、服务之间的距离,实现安全舒适又丰富的生活。

与 Dialpad 签署共同开发语音辨识 AI 技术之合作意向书

LINE 与美国商务 VoIP 供应商 Dialpad 已达成协议,未来将携手开发并持续优化 LINE BRAIN 中的语音辨识(语音转文字)等人工智能技术。

综合搜寻服务 LINE Search

(预计上线时间:2019年7月后)

为了将 LINE 上面所存在的各式各样的资讯以最适当的形式提供给用户,推出了综合搜寻服务 LINE Search。LINE Search 可让用户搜寻聊天室、官方账号、LINE NEWS、LINE Manga、LINE MUSIC、其他各种 LINE 服务、以及 LINE 上的所有数据库,此外,用户也可以依不同的分类搜寻受欢迎的 KOL 网络意见领袖。

一对一咨询平台 LINE ASK me 提供 LINE法律咨询

(预计上线时间:2019年9月后)

LINE 也同步推出一对一咨询平台 LINE ASK me,让用户可以预约各领域的专业咨询。其中 Talk Fortune 占卜咨询服务,与超过上千位的各类型占卜师、算命师合作,另外还有各领域专家所提供的 Talk Care 咨询服务;日本一家名为弁护士.com的法律咨询事务所也成为合作伙伴,将在 LINE 中为用户提供法律咨询。更多种类的咨询服务将陆续上线。

景点评比服务:LINE STEP

(预计上线时间:2019年7月)

继推出美食评比服务 LINE CONOMI 后,LINE 接着推出可搜寻及评比餐厅与休闲景点的应用程序 LINE STEP,未来将可望串接 LINE Search,让用户可以搜寻餐厅或店家后接续完成预约订位。

从通讯软件到生活平台,LINE 将以“Life on LINE”为目标,跨足不同的产业领域,汇聚不同产业伙伴,带给用户超越想像,更加便利且丰富的生活。

2019-06-29 08:43:00

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