上海一批线下零售企业承诺七日无理由退货_服务

铅笔道7月4日讯，据解放日报报道，昨日，“上海线下零售企业承诺七日无理由退货服务”启动仪式在静安区举行。

截至目前，全上海市已有百联、苏宁、红星美凯龙、国美、永乐等大型商业企业，涉及到服装鞋帽、家电、家装等行业的750余家商铺门店参与“七日无理由退货”服务承诺。

另外，一批企业还承诺向消费者提供了高于预期的退货服务，如好美家、红星美凯龙、C&A等向消费者作出“30日无理由退货”的服务承诺。

据了解，2018年3月15日，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。

据公开资料显示，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支援。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设定订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。