说起零售业最发达的国家之一，那一定少不了日本。现在，有一次不用去日本也能零距离学习的机会！
说起零售业最发达的国家之一，那一定少不了日本。长期以来，中国零售业都以日本零售业为学习榜样，更有甚者，说日本零售商业起码领先中国三十年。
无论是生产制造、商品企划、物流构造还是店铺运营，整个零售产业链的每一各近乎完美的环节，造就了日本零售看似神话的表现。
新零售浪潮之下，零售业在不断地革新进化，探求零售的变革，仍旧要回归零售的本质。
什么是零售业的本质？答案：向顾客提供优质的商品和服务。而日本零售企业在细节与体验上的极致追求，在服务意识上的无差别化，正是十分值得中国同行借鉴和学习的地方。
做零售和做其他事情一样，最难的就是一辈子只做一件事，并且将这件事做到极致，这就是所谓的“工匠精神”，而这种精神在日本零售企业人身上体现得尤为淋漓尽致。像无印良品、7-Eleven这些标杆式的零售企业，无不是“匠人精神”的实践者。据资料调查统计显示，截至2013年，全球寿命超过200年的企业，德国837家，荷兰222家，法国196家，而日本有3146家，居于全球首位。
在中国实体店正在被势不可挡的电商冲击得“一筹莫展”、甚至“惶惶不可终日”的时候，同样面对电商的日本实体店企业，表现却依旧现得十分从容、甚至逆势而上。
作为亚洲现代意义上百货店的发祥地和成熟地，日本的零售业有着它独有的经营理念，它们跳出基于企业内部本身创新的条框，站在整个零售便产业链的上空，完成了与众不同的从传统加盟连锁企业，到赋能型共享经济体的转型，8000人创造了近100亿净利润，比肩阿里巴巴。
逆势增长——无印良品
日本殿堂级品牌无印良品（MUJI），从产品制造商到生活方式制造商，区别于传统营销理念，以售卖“舒适生活”为理念。从日本到全球，MUJI似乎进入零售业快车道，在全球开发门店700家、产品7000多种，受到全球成熟消费市场大众及中产人群的喜爱，成为全球零售业的学习标杆。
时代在变，行业在变，但零售业无论新旧，有一个营销逻辑永远不会改变，那就是洞悉消费心理。MUJI以“空”、“素”哲学理念为核心，从理念到规范，从经营到管理，以极简的生活态度，回顾商品本质，为消费者提供极致的使用者体验。
MUJI经典不衰的经营秘诀，也正是在于它挖掘了消费者没有说出口的需求。而MUJI对传统理念的不断挑战和颠覆，恰恰让它成为难以被复制的品牌。
也正是凭借这套秘诀，在中国零售业纷纷面临关店、裁员、劳资纠纷……的时候，MUJI依旧能在中国市场始终以14.5%、20.4%的速度维持着两位数快速增长，年销售业绩超百亿，让很多零售企业望尘莫及。
便利店代名词——711
7-ELEVEn，是众多日本零售商的一个典型缩影，极致注重消费体验，从细节上挖掘客户需求并提供极致服务。日本零售业界正是以这种严苛的要求不断提升服务质量，让使用者的体验达到极致。
7-ELEVEn通过不断的商业模式革新，现在已经成为一个现象级的零售范本。
根据德勤每年释出的《全球零售力量》报告，7-Eleven所属公司Seven & I Holdings一直处于主营便利店业态公司中的榜首，全球零售巨头的前20位。即便在日本经济最为严重的衰退时期，7-Eleven日本公司依然保持了长达数十年的增长势头。
从一家小杂货店起家，现如今，7-Eleven已经成长为全世界净利润最高的企业之一，仅仅依靠800多名核心员工，创造了近百亿人民币的利润，人效创造利润堪比阿里。截至目前，7-Eleven在全球17个国家和地区拥有超过65000家门店，在东亚、东南亚处于绝对领先，在北美、北欧、澳洲也有不错的覆盖优势。
看似传统的便利店能有这样的成就，绝非偶然。究其成功之道，除了依靠密集的网点布局与超长的营业时间来无限贴近消费者外，更为重要的是其极具竞争力的供应链。 不仅仅得益于其强大的自有品牌商品策略以及极致的运营策略，更在于711精于观察外行的策略，并融会贯通，只要产品发生变化，卖场就会发生变化，即“机会永远在外行”的理念。
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抓住变革中的新机遇
现在传统零售企业，正在步入线性组织的黄昏，按照传统加盟连锁模式组织起来的零售商，正是按照这种线性增长的商业逻辑，边际成本越来越高，正在逐步丧失竞争力，步入黑暗前的黄昏。
传统零售亟待破局，走向“新零售“，而当下的中国实体零售业正面临客流减少、课单下降、成本上升、竞争加强、速度放慢等诸多挑战。
中国实体零售应该如何借势转型？探寻日本零售，或许可以给你启发。
7月14日-15日，北京，零售老板内参联合信智综研，联手无印良品&7-ELEVEn的三位实战派企业经营者、前核心高管，推出《MUJI&7-11专场：日本零售高阶私房课》，将会从品牌打造、产品开发和效率提升三个维度进行深度分享，全面剖析日本顶尖零售全球品牌标杆企业经营之道，解密日本零售业快速发展的底层秘密。
2019-07-14 13:00:00
