Line讯息查证平台正式上线! 随手转传到官方账号就能辨真伪

为了协助民众厘清辨识Line或其他社交平台、网络上的讯息真伪，Line宣布讯息查证平台正式上线，民众可将Line或脸书、网络上看到的讯息，转传至Line查证平台官方账号，由专门的查核单位查证后，回复讯息的真伪。

许多民众可能有类似的经验，像是“一只鸡打4种抗生素”、“某某店家的免费咖啡兑换券”等讯息，可能使民众受骗、网络以讹传讹还可能造成商家困扰，或是造成不必要的恐慌。为了防范这类假消息或谣言散布，协助民众判别消息的真假，Line讯息查证平台在今天上线，包含Line讯息查证平台官方账号、官方网站。

“身为国内最大的社群平台之一，Line愿负起平台责任，推动数位当责计划，第一步便是透过创新科技、业界伙伴的查核力量，推出Line讯息查证平台”。Line台湾董事总经理陈立人表示, 透过Line的社群影响力与平台资源，提供查核单位一个广大的平台，让他们的讯息查证及努力被更多人看见。

其中，Line讯息查证平台官方账号开放民众免费加入，民众可将Line收到的讯息，或是脸书、网络感到有疑问的讯息，转贴到Line查证平台官方账号，查询该讯息的真假。

民众可将感到可疑的Line讯息转传、复制全文，或是转贴该讯息、图片或影片的连结到Line查证平台官方账号，经过AI、语意分析，自动比对查证数据库中由专门查核单位提供的查证结果，目前有4家查证单位与Line合作，包含台湾事实查核中心、MyGoPen、真的假的、兰姆酒吐司。

目前数据库内约有6000多笔已查证的消息，若民众查证的消息在数据库内已有结果，系统就会即时回复，依真实性分为“真实”、“部分事实”、“不实”、“澄清”。民众点入可以进一步查看查证的结果。

如果数据库内没有查询结果，Line就会将民众欲查证的消息转交给4家查证单位，由4家业者依其专长领域认领，但依人工查证的过程，回复查证结果可能短则一天以内，甚至长达一周或10天不等。查证的结果也会回归到数据库内，供其他人查询比对，但基于用户隐私及用户传讯资料都经过加密处理，查证的结果不会被用来主动过滤用户传讯内容。Line未来不排除再和其他查证单位合作，扩大消息查证的合作伙伴。

Line指出，这个事实查核数据库连结4家查询单位，结合人工智能、语意分析等技术，可识别同一个假消息的不同变种。今年6月测试，查证数据库的查询准确率已达6、7成以上，目前仍在持续优化中。另外，鉴于政治议题可能牵涉到立场的不同，Line和4家查证单位建立共同的默契，民众若想要查证的消息和政治有关，系统便会婉拒查证，以避免查核事实的争议。

Line表示，和食衣住行育乐相关的消息，民众都可以利用Line讯息查证平台的官方账号立即查询。不过，目前像是图片或影片，如果转传档案至官方证号会无法查证，必需转传图片或影片的连结。除了利用Line讯息查证平台的官方账号查询，用户也能进入Line Today首页的“谣言破解”专区，浏览查核单位的查证结果，或是行政院的即时澄清、各家媒体的查证报导。

电脑用户也可进入Line讯息查证平台官网（下图），查看其他用户的热门消息的查证结果，Line也和行政院合作，在Line讯息查证平台设立“行政院澄清专区”，第一时间提供-各单位的澄清讯息。

4成6用户曾收到或看过可疑讯息

目前Line在台湾的月活跃用户约有2100万，每天传送讯息多达93亿则，许多讯息每天都透过Line平台传送，加上网络上充斥的各式讯息，民众面对大量的讯息如何判断真伪已是一项课题。

今年6月Line针对1000名18到64岁过去一周曾使用手机或平板电脑的使用者进行调查，发现46%的受访者回复过去6各月曾收到或看过网络上的可疑讯息，但只有33%会主动查证，25%会转传查证后的正确消息。

民众收到的可疑讯息中，多来自Line或社群平台，其他还有网络新闻、入口网站、搜索引擎，收到的可疑消息以政治、交通灾害、健康及生活居多，尽管6成以上的民众会搜寻网络，其次是家人或亲戚、同学/朋友(26%)、第三方查证单位（25%），但调查显示高达5成的民众对如何判断可疑讯息感到困扰。

目前Line除了提供讯息查证平台，提供相关工具及资讯，Line也从预防假讯息的根本做起，包括和媒体识读素养机构合作，提升民众媒体识读的素养，加强其判断消息真伪的能力。