苹果也聘人侧听分析Siri用户对话
iphonedigital on flickr
Amazon Echo、Google Assistant之外还有哪个？是的，苹果的Siri也被发现找外包商来侧听Siri录下的用户声音，但苹果并未公布这件事。
英国媒体《卫报》（The Guardian）周末报导，苹果聘请外包审查员听取录音，根据一些指标如是刻意／无意中启动、Siri是否该主动协助或是Siri的回应是否恰当来评分。然而苹果提供的消费者隐私文件对此只字未提，让这些外包商觉得十分不妥。
报导引述匿名的外包审查员指出，他们接到的录音档有相当高比例是来自Siri误录的内容。Siri的唤醒词是“Hey Siri”，但很容易被误启动。去年发生过英国议员在国会中质询中提及“叙利亚”（Syria）时，不慎启动iPhone的Siri。审查外包员说，拉链声音、甚至Apple Watch侦测到用户手抬高都会触动Siri。在所有包含Siri的苹果产品中，又以Apple Watch、HomePod误录的比例最高。
审查员因此听到许多不该听到的录音，包括医生和病患间的私密对话、商业合作、犯罪细节甚至房间里的事。这些录音还附随位置、联络资讯或app资料。
苹果回复媒体证实这项作法，但表示只有不到1%的Siri询问录音，会被随机挑选出交由外包审查员评分，每段也只有几秒钟长（虽然审查员说长达30秒），资料分析是在安全的环境下执行，审查员也都需遵守保密条款。此外，苹果宣称这些录音没有任何可供辨认用户身份的资料，也未和苹果其他服务连结。
虽然Amazon Echo、Google Assistant都有误触动录音的问题，但发生在苹果可能影响更大。今年6月一份针对上千美国人的问卷调查指出，苹果热卖的AirPods实在太方便舒适了，许多人随时随地都戴着它，甚至有17%的受访者表示，曾经在床第间也忘记取下。AirPods可是能声控启动Siri的。
