腾讯新闻 作者 相欣
7月4日讯息，在“Baidu Create 2019”百度 AI开发者大会的百度AI互动设计论坛上，百度设计交出过去一年的AI互动设计答卷，向外界展示了百度人工智能互动设计院基于深度学习的人因工程，以及百度AI互动设计在无人驾驶、智慧硬件、百度大脑、机器人、AR、VR等方面协同发展的实践。
会上，百度释出了多项最新AI互动设计成果，包含全新升级的小度互动系统，AI互动设计助力产业智慧化的最新探索，和三款基于百度自然情感互动系统NIRO开发的软硬一体化创新机器人，包括公共服务机器人NIRO-max、会议室助手NIRO-Hi、语音互动智慧屏机器人NIRO-view。据了解，该NIRO系统于去年百度AI开发者大会上首次释出。
据介绍，NIRO-max具备业务咨询、业务办理、轻量运输等功能，可主动巡航增加服务覆盖面、主动展示能力并询问使用者需求、多人强抗干扰免唤醒的语音互动，为服务机器人的商业化落地提供了新的设计路径。同时，现场还推出了机器人的自然情感互动系统NIRO2.0版本。
百度人工智能互动设计院院长，体验委员会主席关岱松表示：“今年开始，我们与百度大脑深度学习实验室一起，使用深度学习进行使用者体验的研究。深度学习研究方案的数量从个位数上升至千位数。研究模型的复杂度，从8个组合最高提升至200万个组合。机器学习的最优方案的体验，较之前方案的体验提升了16%。之前人工评估研究受制于模型复杂度，样本数，资料处理能力限制，距离真相始终有一层‘窗户纸’。这16%捅破了‘窗户纸’，让我们前所未有的接近真相。使我们有机会到达前人所未曾达到过的地方。并真正实现利用AI互动设计助推自动驾驶、智慧硬件及智慧零售等领域的发展。”
深度学习将同样运用于界面设计，百度人工智能互动设计院与百度研究院商业智慧实验室合作，基于百度自主研发、开源开放的深度学习框架飞桨 (PaddlePaddle)，让系统在每个模组组合形成的不同界面中找到最优解，在模型框架内给出任何一种设计，机器都能快速预测使用者的偏好结果，设计师将以此为基础给出符合使用者喜好与使用习惯的最佳解决方案。同时，百度也在致力于将这些实践经验向外界输出。
产业化层面，百度也从助力产业智慧化的角度出发，阐述了如何在智慧硬件、企业服务、机器人、人车互动等方向，将AI以易用、友好、便捷的方式呈现在使用者眼前。会上透露，仅6月小度装置的语音互动次数就达到了36亿次。《IDC中国智慧家居装置市场季度跟踪报告》显示百度智慧音箱产品一季度出货量为340万台。
在智慧出行方面，百度设计团队重构了基于“主动式互动”的小度车载OS，在驾驶安全和操控效率两方面进行了体验的提升。设计师还研究了在不同的驾驶负荷下，驾驶者对资讯接收通道的接受度，根据实验结果选取了以听觉为主，视觉辅助的通道方案。
面向B端企业，AI的互动设计与落地应用又产生了新要求。百度AIG使用者界面设计师现场分享了借助百度大脑的技术与能力，百度设计如何运用模组化、视觉化设计的思路，结合办公、零售、机场排程等实际应用场景，去解决企业效率以及人群体验的痛点，帮助更多传统产业走向智慧化。
