Hewlett Packard Enterprise
日前HPE才在自家年度大会Discover宣布了新的产品销售策略,从2022年起,旗下所有产品将以订阅、服务的形式提供。最近HPE也首度在台解释新销售模式的改变。
HPE早在10年前,就曾推出了订阅服务的前身制度,也就是可按用量计价的GreenLake类别的解决方案,来提供企业就地部署的IT即服务(IT as a Service)。这也将成为所有HPE产品,包含软件、硬件和服务,未来全面可支援的计价模式之一。
HPE现有5种GreenLake服务,包含了运算、数据库、私有云、储存和虚拟化,来锁定没有机房,或缺乏IT人力建置基础架构的企业。
HPE技术服务事业处总经理刘士毅表示,新的销售方式是一种消费模型(Consumption Model)的计价方式,不同于其他业者和HPE自身的租赁模式,新模式不是分期摊销服务总费用,而是依使用量计费(pay by use),HPE除了提供产品本身,还包括了监控技术和维运服务。
刘士毅比喻,消费模型就像是生活中的水电费、手机话费,“在基本费用之上,用户按用量及超出基本用量的额度,额外付费,这就是以服务为导向的消费模型。”
除每月基本费用外,再按扩充使用量付费
采用GreenLake解决方案的用户,要先提出每月的产品基本用量,及预估的扩充用量,在合约期间内,每月付一笔承诺用量的费用,而HPE会评估缓冲用量,先在企业内部署扩充用量所需的产品,当企业一超过基本用量时,可立即使有额外的设备,并按实际使用到的额外用量来追加当月费用。
例如一家企业提出的基本用量为60台服务器,而自己预估未来服务成长用量需要100台服务器,HPE将部署100台服务器,每月固定收取60台用量的基本费用,当用户运算需求增加为80台时,就按超出的用量付费,若后续用量减少到65台,超额费用会跟着相应调低。换句话说,在基本用量和费用外,用户可依实际用量来调度事先部署的缓冲设备,再按额外增加的费用追加付费。
刘士毅指出,GreenLake可以供企业减少过度投资的设备成本,也可避免设备资源不足要追加时,IT扩充从开标、采购到装机,所需花费的部署时间。
不过,刘士毅补充,既有销售模式仍会存在。HPE会继续提供软硬件整合的产品,还有以软件为主的授权模式,企业用户可依需求选择。
因为用量变化会影响订阅费用,HPE也提供了一个用量仪表板,可供用户掌握目前费用和预期用量,也作为超额用量的收费依据。不过,刘士毅强调,这个仪表板是以解决方案角度来呈现用量,而非用于设备监控。
HPE在产品设备中,内建了一个使用量量测技术,刘士毅指出,源自HPE几年前收购的云端金融管理服务供应商Cloud Cruiser,HPE将这家公司所用的计量技术和计费系统植入了服务器、储存等硬件设备。
不过,仪表板上的计量报告、账单和用户使用状况等资料,会储存在用户端,而不会回传到云端。刘士毅强调,用户可以自行设定资料权限,而HPE的权限只在管控服务的范围内,不会碰触用户的应用资料。
续约或追加用量时才会改用新一代设备
然而,HPE若推出新一代的硬件设备,部署于用户端的现有设备,可否同步换新?刘士毅坦言,要待合约结束,用户完成续约,HPE才会汰换原有设备。除非,用户愿意提高设备的部署量,HPE才会部署最新一代的设备。
不过,他也强调,用户若对设备更迭较敏感,有即时升级设备的需求,双方可以另外议约,详列设备换新的时程。这也意味着以服务为导向的GreenLake解决方案,可依用户的需求订定合约的细节。刘士毅坦言,GreenLake没有标准化的合约,但是,未来会朝标准化的方向发展,尤其提供中小企业的合约会先达到。
目前已有超过600名HPE客户,采用GreenLake解决方案,而该方案的通路业务每年有2.75倍的成长量,为HPE成长最快的业务,已取得超过28亿美元的合约价值。
GreenLake解决方案强调灵活度,刘士毅指出,就观察,全球包含台湾在内的GreenLake用户,并非于开发或测试阶段,采用该方案,反而多于生产阶段使用,他解释,因商业需求转换太快,在时间压力下,更需要弹性使用资源的空间,以适时调整产能,满足商业需求,反之测试阶段没有时间压力,若无资安疑虑,更适合在云端环境里进行。文⊙黄郁芸
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