送餐机器人服务员，让服务充满着未来感

　　近日，擎朗智能自主研发的送餐机器人“花生”强势登陆西班牙国家电视台TVE-1著名的《ESPAÑA DIRECTO》节目。作为西班牙当地第一台送餐机器人，“花生”不仅得到西班牙各大媒体的热切关注，还成为当地智慧餐厅标杆。

　　据了解，机器人服务员“花生”的加入，不仅为餐厅带来诸多吸引力，还真实起到了“替代劳动力”的作用。餐厅老板表示：“送餐机器人负责餐厅‘传菜’工作，解放了服务员疲惫的双腿，极大程度上提高了工作效率，也从而缓解了“招工难”的餐饮服务业局面。”

　　去年底，西班牙王室颁布一项法令，2019年1月起，上调西班牙最低工资标准，由原先的每月736欧元增至900欧元(约7030元人民币)，涨幅达22%，是西班牙自1977年以来最大的一次调整。几家欢喜几家愁，对餐厅老板来说，这则意味着用工成本的大幅度上升。而机器人服务员的成本却不足人类服务员的一半，这对于餐饮老板是一个巨大的吸引力。

　　据悉，送餐机器人“花生”租赁价格仅为99元/天，还可以24小时待命，全年无休，更无跳槽风险。这从根本上为餐厅老板省下了大笔人工费用，同时解决了“招工难”、“管理难”、“服务模式单一”、“送错菜品”等多重餐饮服务难题。

　　“花生”送餐机器人已经入职3个多月，除了提供传菜服务，还可以与顾客进行基本交流。菜肴送到指定位置后，“花生”会对顾客说“请端走你点的菜后轻拍我的额头，这样我就可以回去工作了”。它还会跟顾客告别：“亲爱的，再见啦。”萌化人心的语音，新颖智能的服务，高效精准的配送能力，机器人服务员“花生”深受来店顾客喜爱。

　　截止目前，擎朗送餐机器人“花生”落地范围已经涉及国内29个省、市、自治区、直辖市的近400个城市，并出口至加拿大、美国、西班牙、意大利、韩国、新加坡等海外市场，服务餐饮类客户千家，领跑全球餐饮配送机器人市场。

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