智能助理未能普及最衰都系Siri

近年，多家科技公司都积极发展智能助理，以配合物联网及智能家居的发展。最近，Adobe 最近公布了一个有关使用智能助理的调查，看看到底用户会使用语音智能助理来做什么? 亦会看看三大智能助理系统在回应问题时候的表现。

不过，有关的调查只访问到 349 位用户。数字或可以反映到，虽然三大公司，包括 Amazon、Apple 及 Google 正积极发展智能助理，但会使用的人其实并不多，可能是大家还未习惯使用语音来向智能助理作出提问… 不过，Adobe 的报告就认为是因为 Siri 的表现未如理想，才令消费者对智能助理抱有怀疑态度。

Adobe 认为智能助理未能普及是因为 Siri 的表现未如理想所导致。

最多人使用智能助理来查询资料，其次就是问天气和找餐厅等等。

报告指，美国家庭最多人使用智能助理来查询资料 (例如:食谱)，其次就是查询天气、找餐厅和播放歌曲等等。基本上查询天气、找餐厅和播放歌曲等功能，三款智能助理都可以轻易做到。惟独在查询资料方面，三款智能助理就有所分别。根据 Adobe 公布的资料，Siri 和 Amazon Alexa 能成功回应查询只有 20% 左右，而 Google Assistant 就有 68%。而所谓成功回答问题，是包括能听得懂问题，能成功找到相关资料，甚至能直接回答问题⋯

我们以 AIY Project Voice kit 直接向 Google Assistant 查询，都能直接回答有关查询，感觉比 Siri 直接。

根据，有关报导指，测试其中一条问题是 Who Invented the Pen ? （谁人发明圆珠笔 ?），Google Assistant 都能迅即回答有关的人物 Laszlo Jozsef Biro，如果是使用手机版本的话更会显示相关的搜寻结果。而 Siri 只会显示有关的搜寻结果，但不会直接回答问题，再这一方面就比较逊色。

Siri 是以微软的 Bing 作为搜索引擎。

不过，单凭搜寻功能就说 Siri 比起 Google Assistant 差可能有点不公平。因为 Siri 是使用微软的 Bing 作为预设的搜索引擎。而 Google Assistant 当然是利用 Google Search，先天上两者的效能似乎有相当的距离。不过，在刚举行的 WWDC 大会中，Apple 表示会加强 AI 的发展和应用，相信日后 Siri 和 Google Assistant 的差距或许能渐渐拉近。不过更重要的是，无论智能助理有多能干也好，如果消费者不尝试及学习使用，智能助理就无法真正普及。看来各大科技公司仍然需要继续努力才好。

资料来源 : CNet