中华邮政i邮箱据点破千，成电商龙头网购配送新通路

中华邮政今年在全台各地，积极布建“i邮箱”，目前已突破一千个据点，今日（8/27）更进一步宣布，与PChome合作，网购配送不限于宅配到府、四大超商取货，新增送到“i邮箱”实体取货点。

为打造更绵密的物流网络，PChome在全台超过1万个超商取货通路，再新增逾千个“i邮箱”取货点。该服务与超商取货一样，具24小时全年无休的特点，不同的是，“i邮箱”还提供独立式储格，存放消费者的个人包裹，相比超商，收件人的隐私受到更完善的保护。

中华邮政于2016年推出“i邮箱”服务，从原先几十个据点，去年底，达到409个据点，今年更将突破一千个据点，待测试完成后，会陆续上线。中华邮政总经理室协理郭纯阳更喊出，明年初，要设立两千个据点，中华邮政要打造物流ATM。

“i邮箱”设置处从原先设于自家邮局分行，到建置于火车站，去年底，更首度进驻捷运站，未来，学校、社区、运动中心等人潮密集处，都将可见到亮绿色“i邮箱”的身影。

双方于7月初完成系统介接工程，展开试营运，PChome运筹中心代理运筹长郑超伦表示，经观察，过去1个多月，选择i邮箱取货的消费者，多集中在北部，而取货高峰则出现在下班后，超过5成货物的领取时间，介于傍晚5点至晚上10点。

消费者若选择在“i邮箱”取货，当包裹送达指定“i邮箱”据点，中华邮政会发送简讯通知，提供取件密码、“i邮箱”名称及地址等资讯。该服务的待领时间为3天，消费者如果逾期未取，包裹将转至邮局招领，再次超过2天未取，商品则会退回PChome。且双边系统串接，使PChome后台可掌握“i邮箱”各据点储存空间的状态，若有据点已满载，消费者将无法在选单上，指定该据点为取货点。

不同于超商取货的物流模式，PChome首席执行官蔡凯文表示，在“i邮箱”取货的商品，由邮局负责运送工作，因此在邮局有提供快捷服务的地区，相比超商取货，商品送达时间可缩短12到24小时。

他也提到，PChome曾考虑其他类似的取货服务，考量新一代“i邮箱”有3种不同的储格尺寸，更适合PChome的包裹大小。未来，也有机会透过该服务，提供消费者新的退货据点选项，让消费者自助办理退货。

因应下半年的电商大战双11活动，蔡凯文则透漏，PChome已完成系统的准备工作，提高8倍承载流量，并开始利用实际订单进行测试，像是近期某智慧手表开卖活动，系统顺利消化10分钟内涌入的8千笔订单，另外，也备妥临时场域以因应爆量的备货需求。