2018年，零售业迎来了变革，出现了社交新零售，零售模式突破了马云定义的新零售边界，再次升级。但是，当谈到社会新零售时，许多零售业者实际上是困惑的。大多数人仍处于盲盲人摸象的阶段，他们在雾中摸索。什么是零售？新零售新在哪里？今天，“点选生活”就来详细解读。
零售的本质要明白
零售业历史悠久，但其本质自古以来就没有改变。零售是一系列商业模式的统称，是使用某种交易结构在消费者和商品之间建立联络，并向消费者销售商品；反之亦然，让消费者找到商品。在阿里巴巴的话语体系来讲，零售实际上是连线最终支付的“人”（消费者）和“商品”（商品）的“场”。这个“场”可能是一个场景，可能是一个物理位置，也可能是一个行为。零售的本质，就是把人和货连线在一起的场。
新零售新在哪？
百度定义：新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大资料、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。
简单来说，新思维+新技术=新零售
新思维
早期零售具有一定的环境优势。顾客的来源是活跃的，随着消费者需求的变化，在新的零售时代，零售商已经开始改变等待的商业模式，以吸引更多的顾客。从销售、体验到售后服务，将形成一个生态友好的良性循环，更加注重消费者心理和消费者体验。与传统零售相比，新零售最明显的特点是极为注重消费者体验，以消费者为中心。
新技术
新零售的另外一层新是互联网+技术（大资料、云端计算、移动支付等），它将线上线和线下线连线起来，实现全覆盖，通过技术增强零售能力。使商家能够更清晰地获得消费者的画像，在激发消费者消费的同时，创造更优质的消费者体验。
社交新零售的崛起
近年来，市场越来越丰富。同行业的技术和产品越来越同质化，活动也越来越多。在商家的各种攻势下，消费者进入了一个疲软和休眠的时期，除了早期的网上购物的习惯，以及对产品的刚需之外，很多消费者不像以前那样冲动消费。
商家永远希望消费者冲动消费，理性消费，是所有商家的噩梦。
在新零售思维的指导下，商家的经营活动很难促使消费者再次购买。消费者的消费需求和刺激点迎来了新一轮洗牌。这一次，消费者的购买欲望落在了社交之中。在社会互动的过程中，零售业正迎来第二次升级和转型——社会新零售。
时代如潮水，要么驾驭潮头，要么被潮水冲走，没有第三条路可走。当社交新零售成为时代大潮之时，
零售业、新零售业、社交新零售业，归根结底是不同市场环境下时代的产物，从社会发展到今天，任何一种新的商业模式的出现都不会是一个人灵光一闪的产物，而是成熟的技术、丰富的经验等诸多方面的融合结晶。
时代就像潮水，要么推动潮水，要么被潮水冲走，没有第三条路可走。当社交新零售成为时代大潮时，你是想成为弄潮儿还是牺牲品？
以点选生活为代表的社交新零售生力军的崛起，也很好的证明了这个未来的大趋势。“变则通，通则存，存则强”，这是社交时代人人共同探究的命题。在社交新零售的风口下让我们把握当下，抓住机遇，以开放自由的心态，热情地拥抱这个高速发展的美好时代！
