负面缠身？OYO 创始人发全员内部信回应质疑_李泰熙

中国是本土战场，“我们要在这里继续投资，不仅是酒店，还要投资云厨房及其他业务。”

极客公园获悉，OYO 创始人李泰熙（ Ritesh Agarwal）今日中午向 OYO 中国团队释出了全员内部信，名为“OYO 持续领先，无论面对任何挑战我们都将携手共赢”。

内部信中，李泰熙提及了 OYO 酒店进入 2.0 阶段后最新的运营资料、定期绩效管理体系，以及 OYO 在中国的长远目标与规划。

近日，OYO 被曝出大面积裁员、业主续签率被质疑、 高管团队动荡等负面讯息。在这个时间节点，创始人发出全员内部信，除了稳定军心，也有侧面回应传闻之意。

李泰熙在信中多次对员工提到面对负面讯息的态度，比如“不要担心什么负面新闻，关注执行落地，善人终得善果”。他还透露了 OYO 未来业务的发展，将中国定性为本土战场，“我们要在这里继续投资，不仅是酒店，还要投资云厨房及其他业务。”

今年五月底，OYO 在成都发布 OYO 酒店 2.0 升级战略。不同于传统酒店加盟的抽佣方式，OYO 试图主导一种与业主“共担风险、共享收益”的模式。内部信中，李泰熙提及 OYO 2.0 酒店的运营效果，“到目前为止，2.0 酒店的平均入住率高达 80% 以上”。同时，他也再次强调，“现在的续签率达到 96%”。

关于裁员问题，李泰熙在内部信中谈及OYO 的定期绩效管理体系。他说：“绩效管理是以大家定期获得的考评结果和行为准则为基础。我向大家保证，只要大家把努力用对了，公司一定能帮助你成长地比所有人都快。”他还透露，公司的就业岗位数量巨大，“直接创造了 20 万个就业岗位”。

实际上，涉及公司团队优化的计划，早在 OYO 酒店 2.0 的战略释出会上，OYO 首席收益官朱磊就曾透露。朱磊说，酒店运营工作需要沉淀，才能培养出合适且有经验的员工，“前期快速招聘员工的过程中，确实有一些没有达到我们的要求，一方面我们逐渐的淘汰，还有加强对他们的培训。”

OYO 创始人 Ritesh Agarwal | 图片来源：视觉中国

有业内人士指出，2.0 阶段的 OYO 酒店实现盈利的核心在于运营层面足够高效，人效的提高也是关键所在。因此，朱磊还透露，目前OYO 并不准备大幅度再扩张更多新的运营伙伴或者酒店运营专员，在人员调配和管理的工作上，OYO“也必须更加精细化”。

谈及盈利，李泰熙回应称，“不同于其他互联网公司，没有一家酒店，我们是亏钱的。相反，我们在酒店层面盈利。”“我们在 OYO 酒店投入了 30 亿人民币，我们有着丰富的资源。”目前，OYO 酒店的客房数已经超过 50 万，每月新增客房数超 5 万，李泰熙称：“我们明年的目标不是赚钱，而是关注顾客质量和增值。”

内部信中，李泰熙再次明确了 OYO 在中国的发展策略，“包围大城市的战略已经开展，引入高层领导的战略也正在进行，小型酒店的战略也在推进。”关于引入高层领导的战略，此前有报道提到，除缺少一位中国区 CEO，目前 OYO 已经拥有包括 CFO、CRO、CTO 等在内的 8 位“CXO”级别的高管。

尽管对于一家初创公司而言，设定复杂分工的高管体系非常罕见，但这与 OYO 印度的管理风格一脉相承。

有关团队管理，此前接受采访，OYO 酒店合伙人兼首席运营官施振康曾透露，OYO 内部组成了一个“执行委员会”，目前 OYO 酒店在大的决策或者要拍板的时候，全部通过委员会来决策，而不是具体到某一个人来拍板。李泰熙将 OYO 这支领导团队形容为“创客铁军”。

极客公园此前曾报道，一方面，OYO 正竭力解决流量饥渴，暂缓与 OTA 平台的短兵相接，但随着自有流量的累积，OTA 业务未尝不是 OYO 能够涉足的商业化之路；另一方面，推出 2.0 模式提升品牌影响力，OYO 在中国也试图做出新锐的连锁品牌。当下，OYO 在中国走到了它的十字路口。

李泰熙内部信截图

以下是“OYO 持续领先，无论面对任何挑战我们都将携手共赢”全文：

图片来源：OYO 官方网站