购物车在实际使用中对使用者来说，兼具凑单、促销、收藏的功能。主要是依托于现实中超市购物车的模仿，可以随意的新增、删除，选购完毕后统一下单。有些电商产品有购物车功能，而有些产品又没有？为什么购物车新增商品有上限？那为什么有些购物车的商品自动消失了？所以今天来聊聊购物车里的秘密。
一、为什么需要购物车
购物车相对于使用者、商家和平台来说，每个端的使用形式和场景都是不一样的。
1. 购物车的使用者需求
相比于使用者的角度上来说，可以从以下四个角度上去看购物车给使用者端带来的便利性：
那么针对于商家端或者平台端来看，购物车给商家或者平台带来的应该从能够尽可能的获取最大化利润和曝光的角度上去看，用运营思维去解决购物车带来的便利性。
凑单：在使用者浏览商品详情页的时候，有两种选项：一种是“立即购买”，另一种是“加入购物车”。当使用者本身需求较多，想一次购买多种商品，或者参与到优惠活动中(如满减、满赠等)，这时候会将商品加入购物车进行凑单。
促销：购物车还有促销方面的功能，用于提高客单价。当有促销活动（满减、满赠）时，使用者将商品加入购物车之后，可以检视是否满足优惠条件和优惠之后的金额（不包含优惠券）。
提醒：当使用者将商品加入购物车后，定期Push提醒使用者有货（商品从无货到有货的状态可以给使用者Push到货通知）、降价（商品有降价时，可以给使用者Push降价通知）。
资料：有助于了解使用者偏好，通过使用者购物车所选择的商品可以给使用者Push同型别的商品进行比价（当然需要根据平台的推荐策略做商品推荐）
收藏：对于大部分使用者来说，购物车发挥更多的是收藏的作用：“这东西看着不错，等以后再下单。”另外还有筛选的作用。比如笔者网购时，会先加入购物车收藏，后面有时间再在购物车中筛选之后购买。
二、购物车的设计 1. 商品资讯展示
商品资讯中，商品标题最重要，其次是商品属性和价格，最后是商品图片、库存状态、商家、促销优惠。库存一般会设定一个阈值，只有当库存低于这个阈值时才会展示库存，库存充足时不展示。
2. 功能操作
检视详情：检视商品的详情页，一般是点选商品标题进入商品详情页，比如京东。
修改数量：修改商品购买的数量
优惠选择：选择商品的优惠资讯，商品满足多个优惠活动时，给使用者提供修改按钮，允许使用者自主选择。
凑单：选择凑单商品凑优惠。在京东的购物车中，会看到一个商品上面有“优惠资讯&去凑单”，下面有“优惠资讯&修改”，同一优惠资讯展示两次这个不是重复。如下图，上面的优惠资讯是针对符合该优惠条件的一组商品的优惠说明，提醒凑单参与活动。下面的优惠资讯是具体每个商品参加的优惠活动资讯。
多选删除收藏：选择商品、删除商品、收藏商品。
结算：提交订单进入结算页面。
三、相关业务逻辑
商品：从商品系统获取商品的基本资讯，比如商品标题、属性、价格等。
库存：从库存系统获取商品所属仓库，商品数量。所属仓库不同会涉及到订单拆单，商品数量会影响是否满足使用者的购买数量。
库存展示方式：一般会设定一个阈值X，比如10，当库存大于10时不展示库存数量；当库存小于等于10时，显示库存紧张；当库存等于0时，商品置灰，展示商品无货或已下架。
促销：购物车会将使用者选中的商品传给促销系统，促销系统会计算出优惠资讯，展示给使用者。因为不同商家、不同商品组合、不同商品数量、不同优惠政策会计算出不同优惠价格，所以这个过程比较复杂，而且需要在使用者操作的同时，系统实时计算出优惠结果展示给使用者。
四、设计技巧
购物车与登入如果使用者在使用购物车时没有登入，建议登入后置，不要放在使用购物车之前，避免打断使用者的购买流程。另外一个问题，如果使用者没有登入就使用购物车，系统会不知道是哪个使用者新增商品到购物车。因此要采用离线购物车，即用装置ID来记录谁添加了哪些商品。
当使用者登入时，扫描一下离线购物车是否有商品，如果有，将离线购物车的商品与服务器记录的线上购物车商品进行合并展示。
自动勾选很多使用者使用购物车的目的并不是直接购买，而是收藏以后购买，导致商品里有大量的商品，尤其是女生。所以使用者挑选商品后进入购物车时，预设勾选本次挑选的商品。
商品失效展示：沉底展示；告知失效原因；给出找相似商品的入口；给一键清除失效商品的按钮。
促销优惠引导商品的优惠资讯要强化显示，比如：降价、有可用的优惠券、正在参加的满减活动等，以便刺激使用者消费。
个性化推荐在购物车底部增加购物车推荐，为使用者推荐系统计算出的使用者有可能会购买的商品，提高销量。
实时提醒加入购物车但没有购买的商品，在4个小时内提醒使用者，有27%的唤醒率，这是一个很高的比率。另外提醒需要常用理由：生成订单但未支付；商品有优惠；商品库存不足提醒时间（推荐早10点-晚9点提醒方式：PUSH或简讯）
凑单当使用者购买的商品距离满减、满包邮有一定差距时，提醒使用者凑单。推荐的凑单商品不能是购物车已有的商品。
五、购物车未解之谜
（1）美团为什么只有立即购买，没有购物车？
（2）为什么购物车有限量？
购物车本身承担了大量的运算，如果购物车能加入商品太多，会导致服务器效能无法承担的问题。
（3）为什么购物车的商品消失了？
作者：John，产品狗一枚，微信公众号：产品狗聚集地。欢迎一起沟通交流。
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