摄影/余至浩
现在民众进到全家消费时,除了可以选择行动支付外,也能使用全家超商推出的电子钱包来付款了。赶在年底前,全家今日(28日)宣布替家自家行动App推出Fami电子钱包功能,除了可以将结账找回的零钱转储到虚拟钱包,也能透过这个钱包来将一定金额转赠给好友,甚至只需输入手机号码就能转。目前该功能也已经推出上线。
目前,全家拥有超过1千万名行动App会员,但绝大多数进店消费的民众,仍以现金付款为大宗,尤其与量贩店、超市不同,超商一般交易大多在百元以内,因此找回许多零钱,常常无处可放,只能塞满口袋和钱包。为了解决这个痛点,全家推出了Fami电子钱包服务,可以将找回的零钱转存到全家的电子钱包,做为日后的进店消费使用。
不同于全家Fami Pay,全家E-Retail事业部部长王启丞表示,Fami钱包因为不需要绑定信用卡,对于这些习惯使用现金,又不想使用信用卡绑定的消费者来说,使用上更为方便。
概念上,全家的钱包,类似全家的电子礼券,同样提供跟礼券一样的履约保障,不影响消费者的权益,不同的是,民众进店消费,不需要带实体礼券,手机就是你的零钱包。
民众进店消费找回的零钱,可以选择要全部转存到电子钱包,或是仅放几十元的零头。只要报上自己的手机号码,店员就会将找回的零钱转存到自己账户对应的电子钱包内,待下次消费时,只要打开钱包出示条码,店员扫一下,即可完成付款。
但使用该功能的前提,必须是全家会员,且须与手机号码绑定,才可以使用这个钱包功能。Fami钱包里除了可以存零钱,也能存放中奖发票、预售商品(如咖啡寄杯、跨店兑换)。
为了确保交易安全,以钱包付款时,每一次显示的条码皆不同,并且也有时间限制,超过期限就算付款失败。另外,对于储值金额也有限制,因为考量超商的消费习惯,多以小笔金额为主,因此钱包容许的储值上限金额,最多不超过5千元。若是超过此金额仍可使用Fami支付来付款。如果要取回钱包内的现金,则需在30天以内以原发票到超商柜台办理才能完成退还的动作,将钱领回。
除了转储功能,Fami钱包功能的另一大特色是,还提供会员转赠功能,也就是说,会员之间,现在除了可以互转点数、预售商品,现在也能够进行现金转赠了。只要输入受赠者的手机号玛、以及指定金额,按下确认键,对方就能从自己的钱包马上看到转入的金额,双方记录明细也都会有完整的记录,包含目前余额、转出/入的金额等。
除了以手机号转赠之外,也可以面对面的方式将现金转赠给对方,只要扫一下对方手机QR Code,再输入待转赠的现金,就可以将钱转到对方的钱包。另一方马上就可以收到转入的金额。不过上限同样以最高5千元为限。在电子钱包背后也内含一套清算系统,做为会员与会员之间进行现金转赠的计算结算使用,确保账户间互转的正确性。
虽然会员之间的现金转赠可以很即时,但是要将转送出去的钱退回,流程就会比较麻烦,如汇错金额,或转错对象等,全家表示,目前仍得请求客服人员协助处理。
全家电子钱包早先已于上周三(23日)推出上线,至今使用人数已超过10万人次。但是,全家更大目标,是要透过这个钱包进一步带动消费者提升在全家使用Fami支付的比例。
目前全家支援30余种支付工具,其中又以自家Fami支付占行动交易的支付比例最高,全家E-Retail事业本部本部长简维国表示,年底前将以让使用Fami支付的会员数达到100万为目标,他也补充,也希望钱包可以达到这个数量。
除了实体店铺使用外,全家也规划将电子钱包功能扩大运用到全家网络商城,以及旗下关系企业,如大户屋餐厅,皆可使用此功能来付款或将扣除零钱储值到钱包内。
除了原有的Fami Pay支付功能,现在透过全家新推出的电子钱包功能,民众只要报上自己的手机号码,店员就会将找回的零钱转存到自己账户对应的电子钱包内,待下次消费时,只要打开电子钱包出示条码,店员扫一下,即可完成付款。
该钱包还提供了会员转赠功能,只要输入受赠者的手机号玛、以及指定金额,按下确认键,对方就能从自己的钱包马上看到转入的金额,双方记录明细也都会有完整的记录,包含目前余额、转出/入的金额等。除了手机转赠,也能以扫QR Code的方式进行会员间的现金转换。
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