Amazon靠着搬运用机器人AGV,快速完成全美单日最高上亿件商品的订单出货。近年来各国大型电商也纷纷导入AGV来应付爆量订单。2018年中,台湾物流仓储界,开始出现第一个导入AGV设备的电商物流仓储,就位在永联台中乌日的物流园区,供大型电商专用。乘胜追击,今年初,永联启动另一项AGV专案,于瑞芳的物流园区打造专门服务中小型电商的EC Hub,并导入AGV设备。该仓储楼地板面积高达5千坪,这是台湾物流界后起之秀永联物流开发的代表作。永联花了4个月建置,重新设计拣货作业,今年第三季正式上线。
永联引进的AGV机器人最高乘载量可达8百公斤,空载速度每秒达2米,负载速度每秒介于1.5到2米。利用率满载的情况下,依据规划,一天最高可以处理两万张订单。负责EC Hub物流服务的永联合作伙伴特捷物流表示,该机制让拣货员减少8成的行走距离,更加快拣货流程的速度。
摄影/洪政伟
除了建置EC Hub,永联还打造了全台第一座红酒专仓,导入两套自动化仓储系统 (Automated Storage and Retrieval System,AS/RS),可因应箱与瓶为单位的两种出货需求,翻转红酒的物流储存、拣货模式。红酒属于高单价的商品,许多酒商为诉求美感,不在红酒瓶的标示上放条码,过去,得靠拣货人员自行识别,而红酒进口比例尤其高,作业员需有一定的外语识别能力,准确率因此受影响。
有了AS/RS后,不需人力介入,系统可透过货品栈板上的电子标签,掌握每种货品的存放位置。系统上线后,这座红酒仓的配送准确率近百分之百。这也是首度有业者将该系统设备用于优化红酒的物流模式。
这些优化拣货和储存自动化设备,背后需要一套全面的资讯系统,以将物流和资料流整合,为此永联自行开发智慧仓储执行系统(Warehouse Execution System,WES),相当于制造业工厂内的MES。该系统串联仓储内所有的自动化设备,包含AGV、AS/RS等,另一端,则是藉仓储管理系统WMS与客户端的订单管理系统(OMS)串接,WES可谓是整套物流系统的神经中枢。
永联AGV电商仓储全貌
导入AGV的电商仓储主要有七大工作区,走进仓储,首先是重型货架区(图示1)、AGV货架区(图示2)、AGV机器等待区(图示3),为货品卸货后的暂存处。
其次是上架工作站(图示4),处理货品入库的事宜,主要记录货品存放的位置,再来是货架区,为可移动式货架的停放处。
下一站是AGV等待区,当AGV搬运货架至工作站时,需排队等待作业,第五站则是拣货工作站(图示7),处理出仓单需求,从货架拣取货品。
此外,还有AGV充电站(图示6),当电量低于标准时,AGV会自动驶至充电,最后是异常处理区(图示5),可由系统掌握货架及AGV的状态,以排除问题。
重型货架区
AGV货架区
AGV机器等待区
上架工作站
异常处理区
AGV充电站
拣货工作站
永联AGV电商仓储:入仓上架流程
货品上架入库前,首先,需数字化货品资讯,透过扫码的方式,将物流转为资讯流,让系统可以认得该货品,下一步,操作员将商品放入储位后,需于系统记录货品存放的位置和数量,以让每项货品与存放位置相匹配,如此,后续面对出仓需求时,系统才可定位货品存放的货架位置,让AGV按指令导航至该储存货架。
步骤1 确认入库资讯
上架作业员扫描货品的条码,再确认屏幕上显示的入库货品资讯。而系统会以绿色标记当前可使用的货架储位,供上架人员参考。
步骤2 存入货品
操作员参考系统上的空位指示,可自行决定,要将货品放入货架上哪一个空储位。
步骤3 记录存放处
货品放入储位后,操作员得扫描所放货架储位上的条码,以记录货品的存放处。
步骤4 记录存放数量
操作员输入上架货品的数量于系统,以记录存入的数量,完成上架作业。后端系统就可以知道,每一项商品于货架上的数量,以及放在哪一个货架的哪一格储位里。
永联AGV电商仓储:出仓拣货流程
系统接收出仓单后,按出仓单需求定位货品的储存位置,再由与该储存货架距离最近的AGV执行拣货任务。AGV接收指令后,会驶至货架下方,将其抬起,搬运至拣货工作站,再由拣货员依照出仓单需求,拣取货品,并放入播种墙的指定播种位,以集合单一包裹的所有货品。
步骤1 启动接单
拣货员先在系统点开出仓单,屏幕会显示这一笔订单的拣货需求,包含货品项目、数量、每项货品存的放位置等资讯。
步骤2 拣取货品
拣货员依出仓单的需求,从货架的指定储位取出货品。各储位有编号供拣货员找寻货品。
步骤3 确认品项
拣货人员从储位取出货品后,扫描该货品的条码,以确认取出的品项就是订购商品。
步骤4 集中货品
拣货工作站另一侧是出货用的播种墙,每一格播种位供同一张订单的所有商品放置。拣货员依照屏幕指示的播种位(红色区),来将货品放入对应的那一格播种位(亮红色指示灯处),以集中同一个包裹的货品,完成拣货工作。
公司档案
永联物流开发
● 成立时间:2013年
● 主要业务:规划、开发仓储及物流解决方案
● 规模:约100人,资本额2.1亿元
● 董事总经理:张建泰
● 主要客户:迪卡侬、雅诗兰黛、H&M、大昌华嘉等
● 产业专仓:电商、进口酒品、家电、医疗等
永联由霖园集团投资,以“物流共合国”为品牌建置物流园区,目前于新北瑞芳、桃园大园、杨梅和台中乌日,共有4座园区已启用,目标于全台建置100万平方米楼地板面积的物流园区,已达成一半。永联不仅着眼台湾市场的需求,EC Hub和红酒仓等是其的实验场域,永联将复制机制,进军东南亚市场,来降低学习成本,目前已在筹备中。
仓储物流今昔对比 2008年 PChome 24小时到货仓储物流示意图
10年前,PChome Online为了推出24小时到货的服务,率先在五股工业区,建置了自己的仓库。将所有提供24小时到货的6万件商品,全部集中到此,从打印订单、拣货、理货、出货到配送,所有工作流程一气呵成,当年仰赖大量人力才能实现这项服务。
iThome档案照
步骤1 接订单
作业人员拿取线上购物平台传来的24小时购物商品的订单
iThome档案照
步骤2 人工拣货
作业人员推著购物车,到各货架上依照订单拣取所需的货品
iThome档案照
步骤3 拣货工作站
每笔订单完成拣货之后,就到拣货工作站登录
iThome档案照
步骤4 成品加工理货区
将同一张订单的所有商品装箱后,准备送到出货区
iThome档案照
步骤5 成品出货区
来自第三方宅配的作业人员在此整理即将配送的货品
iThome档案照
步骤6 即时资讯
仓储作业区旁的屏幕上,可随时看到目前订单、货品完成及待处理的数量
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