【图解AGV电商仓储全貌】物流界新秀导入搬运机器人，让拣货员省去8成行走距离

Amazon靠着搬运用机器人AGV，快速完成全美单日最高上亿件商品的订单出货。近年来各国大型电商也纷纷导入AGV来应付爆量订单。2018年中，台湾物流仓储界，开始出现第一个导入AGV设备的电商物流仓储，就位在永联台中乌日的物流园区，供大型电商专用。乘胜追击，今年初，永联启动另一项AGV专案，于瑞芳的物流园区打造专门服务中小型电商的EC Hub，并导入AGV设备。该仓储楼地板面积高达5千坪，这是台湾物流界后起之秀永联物流开发的代表作。永联花了4个月建置，重新设计拣货作业，今年第三季正式上线。

永联引进的AGV机器人最高乘载量可达8百公斤，空载速度每秒达2米，负载速度每秒介于1.5到2米。利用率满载的情况下，依据规划，一天最高可以处理两万张订单。负责EC Hub物流服务的永联合作伙伴特捷物流表示，该机制让拣货员减少8成的行走距离，更加快拣货流程的速度。

摄影／洪政伟

除了建置EC Hub，永联还打造了全台第一座红酒专仓，导入两套自动化仓储系统 （Automated Storage and Retrieval System，AS/RS），可因应箱与瓶为单位的两种出货需求，翻转红酒的物流储存、拣货模式。红酒属于高单价的商品，许多酒商为诉求美感，不在红酒瓶的标示上放条码，过去，得靠拣货人员自行识别，而红酒进口比例尤其高，作业员需有一定的外语识别能力，准确率因此受影响。

有了AS/RS后，不需人力介入，系统可透过货品栈板上的电子标签，掌握每种货品的存放位置。系统上线后，这座红酒仓的配送准确率近百分之百。这也是首度有业者将该系统设备用于优化红酒的物流模式。

这些优化拣货和储存自动化设备，背后需要一套全面的资讯系统，以将物流和资料流整合，为此永联自行开发智慧仓储执行系统（Warehouse Execution System，WES），相当于制造业工厂内的MES。该系统串联仓储内所有的自动化设备，包含AGV、AS/RS等，另一端，则是藉仓储管理系统WMS与客户端的订单管理系统（OMS）串接，WES可谓是整套物流系统的神经中枢。

永联AGV电商仓储全貌

导入AGV的电商仓储主要有七大工作区，走进仓储，首先是重型货架区（图示1）、AGV货架区（图示2）、AGV机器等待区（图示3），为货品卸货后的暂存处。

其次是上架工作站（图示4），处理货品入库的事宜，主要记录货品存放的位置，再来是货架区，为可移动式货架的停放处。

下一站是AGV等待区，当AGV搬运货架至工作站时，需排队等待作业，第五站则是拣货工作站（图示7），处理出仓单需求，从货架拣取货品。

此外，还有AGV充电站（图示6），当电量低于标准时，AGV会自动驶至充电，最后是异常处理区（图示5），可由系统掌握货架及AGV的状态，以排除问题。

重型货架区

AGV货架区

AGV机器等待区

上架工作站

异常处理区

AGV充电站

拣货工作站

 

永联AGV电商仓储：入仓上架流程

货品上架入库前，首先，需数字化货品资讯，透过扫码的方式，将物流转为资讯流，让系统可以认得该货品，下一步，操作员将商品放入储位后，需于系统记录货品存放的位置和数量，以让每项货品与存放位置相匹配，如此，后续面对出仓需求时，系统才可定位货品存放的货架位置，让AGV按指令导航至该储存货架。

 步骤1  确认入库资讯

上架作业员扫描货品的条码，再确认屏幕上显示的入库货品资讯。而系统会以绿色标记当前可使用的货架储位，供上架人员参考。

 步骤2  存入货品

操作员参考系统上的空位指示，可自行决定，要将货品放入货架上哪一个空储位。

 步骤3  记录存放处

货品放入储位后，操作员得扫描所放货架储位上的条码，以记录货品的存放处。

 步骤4  记录存放数量

操作员输入上架货品的数量于系统，以记录存入的数量，完成上架作业。后端系统就可以知道，每一项商品于货架上的数量，以及放在哪一个货架的哪一格储位里。

 

永联AGV电商仓储：出仓拣货流程

系统接收出仓单后，按出仓单需求定位货品的储存位置，再由与该储存货架距离最近的AGV执行拣货任务。AGV接收指令后，会驶至货架下方，将其抬起，搬运至拣货工作站，再由拣货员依照出仓单需求，拣取货品，并放入播种墙的指定播种位，以集合单一包裹的所有货品。

 步骤1  启动接单

拣货员先在系统点开出仓单，屏幕会显示这一笔订单的拣货需求，包含货品项目、数量、每项货品存的放位置等资讯。

 步骤2  拣取货品

拣货员依出仓单的需求，从货架的指定储位取出货品。各储位有编号供拣货员找寻货品。

 步骤3  确认品项

拣货人员从储位取出货品后，扫描该货品的条码，以确认取出的品项就是订购商品。

 步骤4  集中货品

拣货工作站另一侧是出货用的播种墙，每一格播种位供同一张订单的所有商品放置。拣货员依照屏幕指示的播种位（红色区），来将货品放入对应的那一格播种位（亮红色指示灯处），以集中同一个包裹的货品，完成拣货工作。

 

公司档案

永联物流开发

● 成立时间：2013年

● 主要业务：规划、开发仓储及物流解决方案

● 规模：约100人，资本额2.1亿元

● 董事总经理：张建泰

● 主要客户：迪卡侬、雅诗兰黛、H&M、大昌华嘉等

● 产业专仓：电商、进口酒品、家电、医疗等

永联由霖园集团投资，以“物流共合国”为品牌建置物流园区，目前于新北瑞芳、桃园大园、杨梅和台中乌日，共有4座园区已启用，目标于全台建置100万平方米楼地板面积的物流园区，已达成一半。永联不仅着眼台湾市场的需求，EC Hub和红酒仓等是其的实验场域，永联将复制机制，进军东南亚市场，来降低学习成本，目前已在筹备中。

 

 仓储物流今昔对比  2008年 PChome 24小时到货仓储物流示意图

10年前，PChome Online为了推出24小时到货的服务，率先在五股工业区，建置了自己的仓库。将所有提供24小时到货的6万件商品，全部集中到此，从打印订单、拣货、理货、出货到配送，所有工作流程一气呵成，当年仰赖大量人力才能实现这项服务。

iThome档案照

 步骤1  接订单

作业人员拿取线上购物平台传来的24小时购物商品的订单

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 步骤2  人工拣货

作业人员推著购物车，到各货架上依照订单拣取所需的货品

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 步骤3  拣货工作站

每笔订单完成拣货之后，就到拣货工作站登录

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 步骤4  成品加工理货区

将同一张订单的所有商品装箱后，准备送到出货区

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 步骤5  成品出货区

来自第三方宅配的作业人员在此整理即将配送的货品

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 步骤6  即时资讯

仓储作业区旁的屏幕上，可随时看到目前订单、货品完成及待处理的数量

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