有好的领导者，才能有好的公司，这正是为什么找出适合的领导者、与招募适合的员工一样重要。为了找出公司内的优秀领导者，擅于搜集、分析资料的Google特别建立一套方法，评估各主管的领导才能。
Google整理出优秀团队主管该有的11项关键行为，接着请员工回答以下几个问题、并依程度给予1至5分的评价，借此了解这名主管是如何带领他的团队。
主管会给我可具体执行的回馈、让我提升我的表现主管不会过度关注那些可以由我自己决定的小细节主管会关心我工作以外的生活主管会重视我的想法，即使有时候我的想法不见得和他一样主管会确保团队持续专注于主要任务或目标主管经常分享上层主管传递的工作相关讯息主管经常会与我讨论过去六个月的职涯状况主管会传达清楚的团队目标主管具备一定的技术专业、可以有效了解我的工作状况我会向其他公司同事推荐我的主管整体而言，我很满意主管的表现除了上述评分表，员工们还会被另外询问两个问题：
你会希望你的主管继续做什么事？你最希望主管能改变什么？可以看出这些问题都与主管个人的知识、技能或经验无关，而是要衡量他的沟通、指导、团队合作、尊重、体贴等软性技能。Google观察到，拥有这些能力的主管，更能提供团队向上动力和目标，比拥有很多不同的技能更重要。
或许你会认为，Google的主管本来就不需要太精通写程式或其他工作技能，毕竟Google总是能轻松找到能力优秀的员工，主管只需要指挥员工即可。但事实上，无论是什么样的公司，员工只有在刚开始工作的时候需要一些工作指引，接下来的重点，会从他们会什么、转变为他们如何使用这些技能和知识。
好比主管是否会过度管理一题，每项工作都有最佳的处理方式，大部分主管也都会要求员工照着这些方式执行。但对员工来说，唯有拥有自主、独立性，才会让他们真正觉得有参与感。当员工觉得这份工作是自己负责的、有决定权时，就会更在乎工作成果、希望工作能被正确执行。
好的主管会建立标准、规章，让员工在一定的规范下自己选择要如何完成他们的工作，把员工的工作从“必须做”变成“想要做”，正因为他们知道，唯有把工作变得有意义，才能真正发挥一个人的才能，进而让团队迈向成功。
