Google在美推出Duplex订票服务，让AI助理帮你网络订票
在经过一年多的测试后，Google周四宣布以Duplex为基础的AI助理Google Assistant服务正式在美国上线，可协助Android用户完成网络订票及付款。
去年Google I/O大会上Google首席执行官Sundar Pichai首次展示说话声音及流畅度几近真人的Duplex，震惊业界。由于声调太过于像真人，为了辨识AI和真人，再加入“我是机器人”的提醒用语，去年10月Google开始让部分Pixel手机用户测试打电话到餐厅订位。最新服务则让Google Assistant做完大部分用户订票的工作。
现在在Android手机上，用户须透过Google app、浏览器搜寻电影票券或是呼叫Google Assistant搜寻特定时间及地区的票券。在出现的结果中选定想要的票券，在特定戏院或售票网站按下“购票”选项，Google Assistant即在Chrome下开启引领用户走完整个购票过程。利用 Duplex web版技术，Google Assistant会带出用户储存在Chrome中的资讯，像是姓名、信用卡资讯等完成付款。
根据Google网页，Google Assistant in Chrome底层是Web版Duplex用户代理程式，让Duplex可以爬取（crawling）、分析网页，并且提供网站造访者执行某些动作，像是订票。它是预设启用的。店家也可以透过Google Console设定为自己的网站申请加入，Google也会在核准通过后，训练Google Assistant使用网站。
目前这项服务可在全美包括Fandango、MovieTickets.com、 AMC或MJR Theaters及 英国ODEON戏院等70多家戏院或购票网站启用。Google表示将把这项服务再推广到其他服务，如租车。
Google并未说明其他地区何时会启动这项服务。
