IDC预测2020台湾科技趋势：企业若不拥抱K8s，将被多云环境淘汰

2020年即将到来，市场调查机构IDC发布了2020年台湾ICT市场10大趋势预测。综观发展，IDC认为，2020年全球企业数位转型工程，将进入“转型2.0”的世代。随着技术导入越趋快速、成熟，下一波转型重点为“数据驱动”，以数据为核心，驱动新的营运模式。IDC台湾区总经理江芳韵建议，台湾CIO特别关注AI的转变，不管是朝融合式发展，或是走向端云共生，还有结合自动化，这些趋势相互关连着，且将加速转型。

首先，IDC提出，AI朝融合式发展，指的是AI在数据资料、算法和流程三个面向融合新元素。数据资料的分析来源从仅限静态历史资料，转为融合动态即时情境，像是加入影音串流资料，以提升AI的预测能力；算法则从单一功能导向，转变为情境式导向，融合分析情境的变因，像是交通监控除了辨识车辆车牌，也需辨识车速、即时天气等，让算法的执行结果更为精准；

AI分析及应用流程则会融合透明化与自动化，明确定义流程，掌握使用情境，还有需收集的资料类别，改善过去AI使用单位与开发单位间，资讯不透明的情况，同时，企业可以使用公云业者和新创推出的AI开发平台，自动化建模，让AI应用的成效极大化。IDC预测，台湾AI采用率在2021年达到43%。

第二项趋势为端云共生。过去，因终端装置缺少运算能力，端点与装置仅能执行轻量的AI运算，以至AI运算多于云端执行，不过，随着神经网络算法、芯片异质整合、内存内建运算等技术升级，IDC预期端点算力将提升。

换句话说，因终端装置的AI能力大跃进，未来，终端装置可聚焦AI“推论”，而云端则专注AI“训练”，走向端云共生。电脑运算、消费装置、零售、制造、医疗、能源、汽车和智慧城市将是8大重点应用产业。IDC预期，2024年全球超过5成的人机界面会基于AI电脑、视觉、语音、自然语音、AR/VR等技术，以产生多元且直觉的使用者体验，而推进至2025年，全球5成终端装置都会具备电脑视觉，以及与语音辨识相关的AI神经网络运算能力。

另外，IDC指出，混合/多云架构为企业创新的关键，是2020年第三大趋势。根据调查，2019年全球8成企业采用混合或多云的环境，台湾则仅有4成6企业采用，且多处于试行阶段。IDC归纳企业部署混合/多云环境遭遇多项挑战，其中，最大的挑战就属相容性，因企业于不同云端环境间转换时，需时间重新规划、管理，而造成5成5企业对采用混合或多云环境有所疑虑。另外，企业还面临人才、资安和工作负载调度等挑战。

IDC表示，容器与K8s可因应这些挑战。容器与K8s平台具平台扩充性，还具高可用性管理界面，以即可自动化平衡负载，近期，不仅公有云业者一一投入K8s的行列，连硬件供应商像是英特尔、Nvidia等，还有商业软件也开始支援K8s。IDC指出，K8s成为多云平台的共通标准，预期多云以K8s作为主轴。

目前，台湾已经有金融、电信和电商业者部署K8s环境。IDC表示，企业若不投入K8s，会被多云环境淘汰，预测至2022年，全球4成5企业会将应用程序部署在容器化的多云环境，台湾企业则7成4布署混合/多云环境。

企业内部的工作流程也随技术趋势的发展，走向智慧化与自动化。IDC预期，明年已是企业环境发展重心的RPA，结合AI发展为IPA（Intelligent Process Automation），以因应企业内外部爆量的各类结构与非结构资讯。IDC预估，2024年全球企业的知识密集型人力2成与IPA技术搭配，实现人机协作的情境，同时，企业内结构型的重复性工作5成由自动化取代，尤以金融、医疗和-单位特别值得关注。

台湾5G频谱竞标将在下周二（12/10）登场，5G明年正式在台湾商转。IDC预测，5G会改变台湾电信市场的竞争规则。观察已正式于今年4月商转5G服务的邻近国家—韩国，该国5G电信方案针对有较高电信品质要求的消费者设计，吃到饱资费仅出现于初期的优惠方案，并搭配手机费用补贴，以提升用户升级的意愿。

IDC预期，台湾市场将采同样的销售模式，主攻需高品质电信的用户，再加上电信业去年经历499吃到饱的竞争压力，5G吃到饱方案预估仅于初期推出。此外，5G通讯技术采开放式架构，因而有资安攻击的威胁，对此，IDC认为，5G资安防护是电信业者必须开始正视和面对的课题。

随着5G及云端游戏串流服务兴起，IDC提出，明年游戏产业走向全通路。该趋势具有三大特性，首先，打破硬件装置的限制，进而提供跨装置的游戏体验，以及游戏平台将相互整合内容。全通路型的游戏更将进一步改变产业的生态圈，开发方面，从分散是走向集中式，并且营运模式因订阅制的出现，改变长久的贩售方式，从而冲击硬件供应商和游戏平台商。

数位转型则持续上榜，不过，明年IDC聚焦中小型企业数位转型的加速趋势。IDC调查发现，2019年全台近6成企业启动数位转型计划，但是，中小型企业仅1成3展开数位转型。资源与成本是阻碍中小型企业转型的两大因素。现在，许多资讯服务供应商因应中小型企业的需求，提供了多种数位服务，可降低转型成本，以及降低转型的技术门槛。IDC预估，至2021年底，台湾中小型企业有47.8%进行数位转型。

政治环境也影响着ICT市场的发展，地缘政治风险促成了资安在地化的趋势。过去1年，中美贸易战的战火持续延烧，造成许多不确定性。IDC表示，国际竞争已从军事抗衡，转为科技、数位主权之争。资讯大国从网络安全着手，提出网络言论危害国安的对策，同时，培育资安人才，以及建立生态系统。

而其他国家则从高度仰赖美国的资安产品与技术，转为强化与其他国合作，以因应不确定的国际局势，长期来看，自主发展关键技术更是非资讯大国的发展重点。IDC预测，至2022年，4成高速发展数位基础建设的国家走向资安在地化。台湾具特殊的政治经济背景，IDC认为，台湾不仅需顺应国际局势，强化自主关键技术及资安人才培育，更要把握发展资安产业的优势，这是台湾的机会。

穿戴装置方面，现阶段，穿戴装置在台湾的普及率仅达14.5%。不过，随着边缘运算的发展，IDC认为，该类装置与使用者间的互动将提高，甚至，透过资料收集、分析，能提供贴近个别使用者需求的体验，明年，尤以保险、医疗和饭店业会运用穿戴装置。IDC预估，2022年该类装置在台湾的普及率达26%。

最后一项趋势则为万物即服务，新兴商业模式和服务随着5G、AI，以及IPV6等技术的发展出现。IDC指出，新商业模式和服务具4大特质，包含随行随用、非一次性买断、收费机制以服务为导向，还有滚轮式的客制化服务，进而万物皆可成为服务。文◎黄郁芸