PChome北部仓明年引进AGV自动搬运机器人，为启用邮政智慧物流中心做准备

PChome网络家庭向中华邮政承租的智慧物流中心，正如火如荼兴建中，预计明年底完工，最快2021年上半年完成交付，并开始营运，这个全新的物流园区将是PChome的主要物流基地。为迎接该园区，PChome明年首先聚焦物流布局，将导入自动化设备于现有的仓储，以测试智慧物流的模式；其次，扩展自有配送车队的规模；同时，调校电商系统，让服务于优惠活动期间更为流畅。

在中华邮政智慧物流中心落成前，PChome就要展开其的试营运计划，以实际了解及掌握各项自动化设备的运作情况。为此，PChome计划明年将北部一座现有仓储，转变为自动化仓储，导入自动搬运机器人AGV、穿梭式自动仓储（Shuttle Rack）、机器手臂、高速传输带等自动化设备，作为试营运的场域，整体空间会达2至3千坪。网络家庭首席执行官蔡凯文表示，测试重点包含良率、平均故障时间、软硬件整合等。

不过，要将现有仓储改造为自动化仓储并不容易，需完成许多前置作业。蔡凯文表示，除了着手调整仓储存放的内容，因仓储已建置十余年，为因应智慧物流的AIoT需求，电力、带宽等仓内布置皆需升级。

到底打造自动化仓储可为电商业者带来多少效益？同场域单就人力变化，蔡凯文指出，可减少5成的人力，降低人事成本，他进一步表示，设备成本相对不高。面对双11爆量的订单，导致出货排程延长，PChome也正在评估兴建另一座仓储，以在销售活动期间，维持相同的服务水准。

为掌握物流最后一哩路，PChome于2018年成立自有车队“网家速配”，今年，车队仅服务北部地区，明年要拓展至中南部。自有车队会持续扩展规模，蔡凯文表示，明年，预计增加5成至1倍的车辆和员工数。而针对今年双11的资讯流状况，PChome明年也会持续调校系统，并导入更多AI技术，强化优惠推荐功能。

另外，PChome发展P币生态圈也有新的布局。继与银行业者推出联名信用卡，PChome旗下Pi拍钱包今日（12/18）与玉山银行再推出签账金融卡，锁定不具信用卡申办条件的年轻族群，通过消费可获取P币回馈，进而推动P币生态圈。

根据资策会统计，台湾18至45岁族群使用行动支付的普及率逾6成，然而，全台20岁以上的人口中，目前有807万人没有信用卡。网络家庭暨Pi拍钱包董事长詹宏志表示，“支付是一个权力，然而，信用卡像是一个资格，”他进一步指出，金融卡可以拆除围墙，只要有账户就可以拥有这张卡。

PChome希望藉该金融卡，扩大Pi拍钱包与P币的应用族群。Pi拍钱包从2015年上线至今，会员数目前逾75万人，2019年累计已发出20亿P币，可使用通路逾18万个据点。明年会持续扩展P币的使用通路，Pi拍钱包首席运营官韩昆举指出，将特别重视线下独立的街边店，甚至是夜市里的摊贩，有别于过去锁定连锁商店。

除了Pi拍钱包，PChome旗下还有第三方支付公司支付连，以及具电子支付执照的国际连，明年，PChome会着手整合旗下三大支付服务，可望于明年中完成整合。而LINE Pay在12月初宣布跨境支付，Pi拍钱包何时将推出该功能？PChome表示，正在筹备中，但未松口何时推出。