社交网络是越南人的资讯枢纽，是品牌和服务提供商不可或缺的工具。本调查旨在了解越南人作为品牌资讯源和联络来源的社会使用情况。
（Facebook是最受欢迎的社交APP）
（使用者的手机使用行为）
（使用者访问网络的主要方法）
智能手机是访问社交网络的主要装置，占了98%的比例，使用平板电脑访问社交网络的占57%，使用台式电脑访问社交网络的占42%。
（Instagram在社交网络上的知名度）
其中48%的人使用Instagram，83%的人关注Instagram的新动态。66%的使用者使用Instagram的原因是为了接收新产品或服务的更新；58%的使用者是为了接收促销或活动资讯，51%的使用者因为就是喜欢这个Instagram这个平台，还有一部分使用者是因为喜欢Instagram的帖子，或者是因为自己喜欢的名人明星也使用Instagram。
（Zalo在社交网络上的知名度）
65%的使用者使用Zalo的原因是为了接收新产品或服务的更新；61%的使用者是为了接收促销或活动资讯；42%的使用者觉得Zalo的帖子很好。
（帖子中出现频率TOP10的品牌）
近一半的人使用“聊天”来咨询品牌或者服务。
（热门聊天应用程序）
89%的使用者使用Facebook聊天，其次是Zalo，45%是网站上嵌入的聊天服务。
（使用者关心的问题）
（使用聊天服务的原因）
（网上购物的沟通方式）
51%的使用者网上购物都喜欢直接用聊天的方式咨询，42%的使用者使用手机进行沟通，还有15%是通过SMS咨询。
总结
1.智能手机是社交网络访问的主要流行工具。
2.社交网络也是非常受欢迎的品牌或服务工具。
3.Facebook在使用方面很受欢迎，主要原因是推广/活动。另一方面，Instagram的使用量较少，但使用它的使用者频繁使用Facebook，Instagram更多地用于品牌资讯。
4.此外，社交聊天成为联络品牌/服务的流行工具。一半的使用者使用聊天来联络品牌或服务。
5.最受欢迎的用途是线上购物定价和促销查询。
6.方便、容易和快捷是选择聊天而不是其他方法的3个最大因素。
以上内容均取自网络，主要参考来源Q&Me。
东南亚快讯
新加坡的Go-Jek使用者现可使用DBS PayLah支付车费Grab有意收购新加坡支付初创2C2P，但似乎被拒绝马来西亚初创RedIdeas和网约车GoCar及电子钱包Boost合作水滴保险商城母公司完成超博裕资本领投的10亿元C轮融资Astro Go成为马来西亚最畅销的视讯服务平台电商物流初创公司Buyandship携220万美元融资计划进军东南亚
