外汇天眼APP讯 : 墨西哥城、华沙和北京是全球企业建立共享服务中心(SSC)的三大地点。这是根据国际人才获取和管理咨询公司Alexander Mann Solutions的最新研究得出的结论。
预计到2022年，全球将有超过7.5万家小企业成立，较2015年增长30%，因为企业希望扩大全球影响力，降低成本。
通过对全球SSC地区的全面比较分析，中国北京凭借其高度发达的基础设施、庞大的数字劳动力和强大的人才管道，获得了很高的排名。波兰华沙因其良好的基础设施和商业环境得分很高。与此同时，墨西哥的墨西哥城因毗邻美国和加拿大这两个最大的西方经济体而受到青睐。
该白皮书采用了对SSC部门的广泛定义，包括一般功能，如IT服务、业务支援、会计及财务和联络中心。研究结果基于统计分析，考虑了以下因素：人才供给、成本、营商方便和基础设施。此外，该排名还考虑了趋势分析，确定了每个地区的适应性、能力和脆弱性。
Alexander Mann Solutions咨询部门Talent Collective常务董事Laurie Padua在评论上述调查结果时指出：“从这份报告的分析中可以明显看出，共享服务中心选址策略的最大影响因素仍然是在目的地以更合理的成本有效地提供服务的能力。然而，由于本研究中概述的各个城市都有自己的竞争优势，因此，最佳目的地最终将取决于更广泛的组织目标，以及在某种程度上建立自己共享服务地点的公司的风险偏好”。
“展望未来，智慧自动化和RPA(机器人流程自动化)将成为SSC领域最大的游戏规则改变者，因为技术使企业能够简化流程和运营。事实上，23%的全球智慧自动化记录发生在共享服务行业。随着市场转向更广泛地采用新技术，只有那些具备在这一新领域蓬勃发展所需的数字人才和技术能力的城市，才会保留其领先的SSC中心的头衔”。
