不知道大家有没有这样的情况,有时候想在网上买个小东西,却发现运费比商品价格还要高,就非常纠结。为了帮助用户提高使用体验,不少电商相继打出了会员牌,亚马逊此前在中国推出了Prime会员服务,而京东的PLUS会员看起来也和亚马逊有那么几分相似,甚至沃尔玛山姆商店也推出了会员制,都为用户提供了更多的选择。
大家都知道,中国人的消费观从来是比较节俭的,想要我花钱买会员?首先得看会员能省多少钱。从这点来说,各大电商平台推出的会员制在“省钱”上起码是合格的,但门道也不少。今天,小编就给为大家归纳一下各家会员的特点,让看官们了解里面的“弯弯绕绕”再行选择。
先从“奶茶妹妹”的婆家京东来看,京东付费会员命名为“京东会员PLUS”,费用为149元/年,享有五大基本权益:购物回馈(按照购物金额返还京豆,按照品类返还比例在0.5%-2%之间),自营免运费(每月赠送5张免运费优惠券,全年60张),畅读电子书(购买京东会员PLUS正式版后,仅需1元即可获得原价90元的畅读VIP年卡),退换无忧(自营商品售后服务免运费,上门取件和寄还均免运费),专属客服(设置贵宾专线,专线接听 快速响应)。
一般用户在京东购买商品也会返京豆,但是拥有PLUS会员的用户购物返京豆量是普通用户的10倍,而京豆可以在购物中进行抵扣,1000京豆能抵用10元;每个月赠送的购物券,最高全年节省运费300元;PLUS会员还能享受各类商品的折扣价。总体来看,149元的价格并不算贵,如果用户能够充分的利用购物回馈和免运费权益,年度节省的成本将超过646元!另外,京豆PLUS会员新用户还有30天的免费试用期,让用户可以先感受一番会员的“地位”,再决定是否购买。
除了京东,另外一个全球电商大佬亚马逊也要拿出来说一说,Prime会员在全球都非常知名,权益也很多。不过亚马逊中国在去年才上线Prime会员,与国外不同的是,中国亚马逊Prime会员主要是针对国内运费及跨境运费权益,除了国内的Prime商品免运费,无下单金额限制,用户在海外购购买Prime商品单笔订单超过200元人民币(不含进口税费),也能免运费,国际运费省的可就不是一点半点了。
和京东一样,成为正式付费用户前,亚马逊也为用户提供了30天免费试享的福利,先“尝”后买。亚马逊Prime会员费为人民币388元/年,2017年11月26日之前加入 Prime,可享首年会员费优惠价人民币188元。
电商起家的京东和亚马逊拥有会员制,传统零售业巨头沃尔玛也创立了山姆会员商店,除了线下实体店遍布全球,线上也有自己的平台,而且还入驻了京东商城和1号店。山姆会员店的会籍分为商业会籍和个人会籍,商业会籍主要是面向小型商户、公司和企事业单位,个人会籍主要面向个人和家庭,主卡年费均是260元一张。
山姆会员能享受这些权益:优惠折扣(享受山姆会员价),免费停车(提供超大停车位免费停车),送货服务(一次购物满2000元或以上可提供48小时内指定区域免费送货服务),无忧退换货(14日内确保产品包装完整,可办理退货),金晨服务(每天早晨6点至8点为商业客户专属时间,让商业会员享受更方便的购物体验)。最重要的是,山姆会员不分国内外,全球通用。
总体来看,三大平台的会员制有些类似,都是对会员提供优惠的价格,减免运费等等,但在用户人群定位上有所不同,各有特色,亲们需要根据自身需求进行选择。
对于常常购买海外商品的人来说,亚马逊Prime会员是个不错的选择,无限制次数免运费,但是要注意的是,该会员制只对Prime商品免运费,如果在其他第三方卖家手里购买商品,依旧需要承担运费。对比来看,京东PLUS会员也是如此,仅仅对京东自营商品免运费,而且每个月只有5张免运费优惠券,可是会员价格比亚马逊便宜,再加上京东本地仓储优势,自营商品早上买下午就能送到,体验还是棒棒哒。山姆商店定位高端,会员服务主要为关怀性质,在省钱方面就逊色于前两者。
各电商平台推出会员制也是有原因的,越来越多的新生代消费者对于品质愈加追求,会员制能让用户感受到差异化对待,不断刺激用户的购买力,从而产生用户黏性,虽然收取一定的会员费用,但消费的不断升级也使得越来越多的用户愿意接受合理议价。此外,极具稳定性的批量采购,以及会员费用帮助分担物流成本都是电商大力推行会员制的原因。
再者,目前电商企业正在实现从单一的购物平台到服务体验平台的转型,可以预见,未来服务将会成为竞争的重点,除原有的物流、售后、金融等服务外,会员的权益将成为重要加分项。那么,除了如京东亚马逊这种以省钱为目的的服务外,将来我们会看到更多电商平台推出五花八门的会员制度吗?
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