近期肺炎疫情牵动着全国人民的心，许多企业也承担起社会责任，向疫区捐资捐物。1月24日上午，粉笔网官方宣布，将向武汉红十字会捐赠人民币100万元，用于抗击新型冠状病毒。
粉笔网在21日武汉封城之前，就已经紧急出台了应对政策，为保障安全，停止武汉地区线下班招生，武汉学员可免费领取三个月笔试会员。并承诺给全国未开课线下班提供了全额退款通道，为支持用户线上学习，提供了免费课程包、会员等相关服务，开放给所有用户。
粉笔网目前在全国30多省市建立了分校，为了保障学员与员工的健康安全，各分校已经开课的班级都加强了消毒防护措施，来自武汉地区的学员都安排转为线上学习，不愿意转线上的学员除了全额退款之外还赠送会员服务及书籍，将保障用户与员工生命安全作为目前首要任务。
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