中国人愿意用隐私交换便捷性·么？

编辑 | 都保杰

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如题，大家都在做，只是不说，但从百度李彦宏口中抖出来这句大实话，还是一不小心炸了锅。

这个3月是用户隐私数据敏感期，一个扎铁的事儿是Facebook泄露了5000万用户信息面临着高达2万亿美金的罚款，创始人马克·扎克伯格赶忙陆续在英国《观察家》和美国《纽约时报》、《华盛顿邮报》及《华尔街日报》等各大媒体投放广告来对“破坏信任”行为道歉，但面临失去全球用户信心的Facebook上周股价还是应声大跌14%，直接损失超过500亿美元，教训深刻。

除此之外，最近国内市场还爆出个新鲜词儿叫“杀熟”，说某些平台和服务商利用大数据分析技术专坑老用户，出行服务、娱乐、酒店住宿等领域成为杀熟重灾区，新用户刚进来还能得到不少优惠，反而对这个平台的忠诚度越高，付出的代价越高，越用越贵？为忠诚和粘度买单虽然听上去虽然很扯，但我们依然不能排除中国市场会有这种“想像力”。

被点名之后，滴滴CTO张博就在第一时间站出来说了，滴滴平台上不允许价格歧视，打车价格更不会因人、因设备、手机系统而异，创造用户价值是公司的价值观，也是我们做事的基本底线，滴滴从未有过任何“大数据杀熟”的行为，以前没有，以后也永远不会有。

在出行平台上，“预估价”和“实付车费”是两个概念。“预估价”是为用户提供行前车费参考，会实时波动。“实付车费”是根据每个行程的真实状况标准计费得出支付价格。滴滴显示的预估价金额=预估价-优惠券抵扣金额,“预估价”的波动是根据乘客定位、实时路况、预估行驶里程、时长计算预估的，其次乘客发单时所处的网络环境是复杂的，可能是移动网络、可能是Wi-Fi环境，这些变数都可以导致预估价差异。

在这样的敏感时期，李彦宏还是在昨日的中国发展高层论坛上做了一次耿直BOY，他在回答提问时语出惊人，一句戳痛了整个行业的槽点，不知是有意还是无意。

大概就是：“我们非常重视隐私问题，以及数据的保护问题，在过去几年当中，中国也越来越认识到这个问题，而且也一直在加强相关的法律法规的建设。但是在这个过程中，中国人更加开放或者对隐私问题没有那么敏感，如果说用隐私来交换便捷性或者效率，很多情况下他们是愿意这么做的。我们当然要遵循一系列的原则，如果我们认为用这个数据会让所有者受益，而且他也愿意让你去使用他的数据，我们会使用的，这是我们的一个基本的准则。”

百度相关人士也迅速回应了外界的质疑声，解释称“从任何角度，百度不可能赞同侵犯别人隐私的行为。李彦宏是想表达，在遵循一系列数据保护原则的条件下，如何更合理更有效率使用数据，让社会、企业和用户都比现在更受益。我们不会利用用户的隐私数据，做出损害用户的事情。”

中国人真的愿意用隐私交换便捷性么？一石激起千层浪，但冷静下来之后我们发现，李厂长的话似乎也没说错什么，只是捅破这层窗户纸而已。

大家都在说中国移动支付、O2O服务、人工智能技术跑的多么快，大数据多么世界领先，但是，属于中国用户的隐私成为了悄然被利用或者滥用的代价，的确，我们用隐私交换了便捷性。

很多时候，普惠的产品和服务需要采集征用个人信息与数据是不可避免的，我们买火车票需要填写身份证号手机号、寄快递需要填写收件地址相关信息，习惯电商购物怎么着也得绑定个人银行账户什么的，这些都无可厚非。

只是，令人们反感的是，与国外相比，中国用户的隐私很多情况下会面临“被诱导”“被自愿”提供的问题，要么用户提供隐私数据，要么就别用产品和服务，两者没得选。并且如何去存储利用的选择控制权在各种企业手中，企业使用前与用户达成的协议也不尽合规，用户可能并不完全详尽知情数据要怎么用？会被用在哪儿？在什么范围内？企业将怎么维护这些数据？被泄漏了造成损失责任在谁？我就是想用一下产品或者功能，为什么需要提供不想关的其他信息？基本没有多余交代，直到隐私被侵害才发现内有端倪，难以追责。

有媒体曾测评过共计1550家网站和APP，结果显示，隐私政策合规度高的平台极少，合规度低的则占了绝大多数，超过总数的80%，这是需要整个行业亟待改进的普遍大问题，我们的各种技术虽然进展神速，但是健全的体系并未建立，大数据采集容易保护难，《网安法》条款在用户数据方面如何优化并落实，企业如何做好合规措施成了当务之急。

国人不是对隐私问题不敏感和更开放，而是多数情况下没人给我们充分的尊重和选择，无意去做断章取义，只是用户的隐私数据给你用是一回事儿，但说我们不care这意味就有点不对了。

如何保护和对待大数据？苹果公司CEO库克的回答值得厂长参考：

隐私是一项基本的人权。近年来很多国家的人们都在没有充分意识到这个问题的情况下，放弃了个人对自身数据资料的自主权。未来某一天，人们可能突然发现，在自己毫无意识的情况下，别人利用或攻击了他的个人数据，这种情况不止会发生一次。

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