滴滴安全保障品牌关怀宝上线 今年将投10亿元
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-02-07
滴滴出行今天正式对外发布旗下安全保障服务品牌“关怀宝”，这是滴滴在已有安全保障体系基础上推出的全新品牌，承诺为平台车主和乘客提供 7×24 小时应急响应，滴滴今年将投入 20 亿元作为“关怀宝”安全保障专项资金。
“关怀宝”将覆盖滴滴平台内的专车、快车两大业务线，按车主和乘客关心的权益内容，针对交通事故、车内冲突、车险拒赔、意外受伤、车主猝死等五大场景，承诺为平台车主及乘客提供 7×24 小时应急响应、平台主动补充保障、车险拒赔协助处理、医疗费用先行垫付、住院探望关怀慰问、司乘纠纷伤害补偿、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶、司乘财物被抢保障等九大服务。
滴滴安全负责人表示，“安全保障不只是承诺保障那么简单，更重要的是，考虑伤者的实际需要，保证流程的衔接、援助的及时顺畅。正是基于这一考虑，滴滴围绕保障，先后展开了先行垫付、住院探望、应急响应、车主猝死帮扶等服务。”
滴滴出行成立于 2012 年，目前已经不只是一个网约车平台，用户还可以通过滴滴使用共享单车、顺风车、计程车、代驾等服务。
滴滴安全保障品牌“关怀宝”上线，今年将投 10 亿元最先出现在动点科技。
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