苏宁透露2018零售规划 聚焦智慧零售

3月30日晚间，苏宁易购集团股份有限公司（以下简称苏宁易购）发布2017年财报并从零售、物流及金融三大业务单元展开2018年战略规划。据悉，苏宁的智慧零售，就是要充分运用互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等技术，全面构 建人、货、场的数字化连接、智能化交互和自动化交易。

零售业务：聚焦智慧零售 目标3,000家店

1、线下平台建设：聚焦苏宁易购广场、零售云加盟店、苏宁小店

（1）加速线下业态的优化与落地，围绕“大店更全，小店更近、品类店更专”的策略，聚焦苏宁易购广场、苏宁易购零售云加盟店、苏宁小店等核心业态，加快线下发展布局。

苏宁易购广场重点围绕一二线城市用户聚集区，以及三四线城市的核心商圈进行储备，并对现有广场进行升级迭代以形成标准，2018年计划新增运营20家；

苏宁易购云店进一步加速升级步伐，2018年预计新开150家；

苏宁红孩子母婴店继续进行模型的升级迭代，并规模复制，2018年计划开设苏宁红孩子母婴店150家；

苏鲜生超市主要配套苏宁易购广场的运营，探索开设；

作为苏宁线下零售业务的重点发展方向，苏宁小店要充分运用互联网工具加快落地，实现年度1,500家店的开发任务；

三四级市场加强苏宁易购直营店、苏宁易购零售云加盟店的开设，设立产品线、优化产品池、完善区域管理队伍，力争实现3,000家店的开设目标。

（2）强化线下用户体验建设，对标线上购物流程的便捷性，打通全渠道，加大线下互联网工具的开发及优化工作，实现数据化经营能力提升。

2、线上平台建设 聚焦流量经营、用户运营、营销产品

流量经营提升方面，一方面，通过广告引流、平台引流、商品引流、战略合作引流等多种方式实现线上流量的提升；另一方面，通过线上线下融合，创新零售业态经营，为用户带来多样化的体验，从而形成新的流量来源。

会员运营方面，进一步结合场景、产业资源，整合、优化会员运营，会员服务产品要从实物商品到服务商品、再到内容产品、科技服务实现全面贯通。

营销产品，一方面，聚焦精品，把现有的如乐拼购、海外购、特卖、极物等核心营销产品打造成行业垂直领域的标杆；另一方面，结合企业资源探索更多的创新型营销产品。同时从拉新、首购、复购、新品、大促等不同场景，丰富精准营销产品体系，提升面向用户的精准营销能力。

3、商品建设 成立智能3C、大家电、大快消、生活家居四大营销事业模块

智能3C产品以首发新品、定制包销、差异化单品为核心，在周边配件、智能小数码和商用办公品类上，通过自营和平台强化增量类目的供应链能力建设。

大家电，双线加强中央集成、全屋定制、家装家电融合的场景化营销能力，进一步增强高端家电的销售能力。借力公司多业态门店线下布局发展，定制渠道专属产品，匹配渠道专项活动资源，重点突破苏宁易购零售云加盟店、苏宁易购直营店为代表的三四级市场、以及苏宁易购广场、苏宁易购云店为代表的优质商圈的增量。

大快消，整合公司线上超市、苏鲜生超市、苏宁红孩子母婴店、苏宁小店，将在渠道、品牌、服务、体验方面全面开启智慧零售布局；面向商户，公司将打造“灯塔计划”，对所有商户开放激励政策和流量支持，实现对品牌和商家平台资源的赋能。

开放平台，加快招商运营，重点打造3C、家装、超市生鲜、体育各类目商户招商，实现商户规模的快速增长；进一步加大商户培育力度，重点打造高价值商户成长体系，开放流量、数据等产品工具，赋能商户发展。

物流业务：布局物流供应链技术和无人配送技术

加快物流基础资产的建设，提升高标准物流仓储开发和建设速度。物流运营，打造仓配、快递服务能力，加速发展同城即时、社区服务网络、三四级市场网点，成为满足零售业多场景需求的优质服务商。苏宁快递通过整合天天快递，在传统仓配、快递业务基础上，进一步优化网络布局，大力发展联营自提点及合作自提柜、社区业务，成为小件配送、本地生活的服务品牌。

加大苏宁物流科技投入，完成物流供应链技术和无人配送技术的超前布局，提升物流效率。在技术应用上，智能拣选、机器人、无人机和无人车加强应用；在数据运用上，挖掘数据在仓位选址、路径规划等方面的指导效用，推动工作的数据化和智能化。

金融业务：强化技术数据驱动的金融科技与O2O融合

坚持以O2O融合为特色的金融科技公司的定位，依托苏宁产业生态上下游企业客户、用户资源，强化核心产品竞争力，顺势提升金融业务的市场份额。强化O2O银行的发展定位，并制定相匹配的目标与路径。

基于苏宁产业生态明确突破策略，在与零售、物流等产业的协同互促中，不断的提升市场份额；同时，要基于市场需求制定特色化的发展路径，实现在金融行业细分领域的突破。

紧抓风险管控和技术研发。围绕技术驱动和数据经营，苏宁金融要持续强化金融科技在业务实际开展过程中的广泛运用。

据亿邦动力网此前报道，苏宁易购今年的开放平台大会分别针对年初刚刚组建的大快消事业群、大家电事业群、生活家居事业群、智能3C事业群进行。

苏宁易购集团副总裁、大快消事业群负责人卞农谈到：“希望通过‘智慧快消’，打造苏宁平台的大生态，将商户优秀的产品、优秀的服务，借助大数据分析、利用技术工具，通过渠道和资源，向用户输出，最终实现用户价值。为商户赋能，一同起航，开放、共享、共赢。”