互联网健康保险保障行业领军者水滴集团,日前公布了最新业绩数据:集团整体注册用户数超过5.5亿人,独立付费用户数超过1.6亿人;水滴互助凭借超过50%的市占率稳居网络健康互助行业龙头;水滴保单月规模保费突破2亿元增速行业第一;水滴筹作为大病筹款0手续费的开创者继续领跑行业。
在水滴集团飞速发展的同时,累积了庞大的用户量,这5.5亿用户关系链,以及沉淀在水滴集团新媒体矩阵中的超1亿粉丝,形成了水滴集团自己的“水滴生态”。
水滴集团目前积累了5.5亿用户的画像数据,平台根据这些数据各个维度,通过机器学习等方法,可以分析出每个用户的特征和需求。以水滴保为例,集团体系内水滴筹和水滴互助构建出来的健康需求场景激发了用户的保障需求,此时水滴保借助用户画像数据分析结果进行精细化运营,对不同用户推荐不同的高性价比产品,转化率是普通平台的2-3倍,获得了众多知名保险公司的认可和市场实际检验。
沉淀在水滴集团新媒体矩阵中的1亿多粉丝,则让水滴集团的品牌拥有了强大的自传播力和用户认知度。新媒体矩阵中的每一次内容输出,都相当于一次覆盖人数超过1亿的广告投放。同时,水滴在内容中传递的各类温暖、令人感动的故事,也为整个社会的公益氛围里带来了巨大推动作用,2018年1月4日,水滴发布的《2018水滴与你一起让世界更好一点》短视频,3天内点击量迅速突破 270 万,在朋友圈形成了刷屏现象,感动无数网友。
在庞大用户量基础上,水滴还打通线上线下协同。最初,水滴筹志愿者多是在水滴筹发起过筹款的大病患者和家属自发组成。经过一年多发展,现在水滴志愿者队伍已经拥有15000名志愿者,分布在全国400多个城市。水滴志愿者在全国各地开展了近800场公益活动,参与帮扶10万人。水滴集团通过线上线下联合协同发展,吸引公众广泛参公益,将温暖传递给更多的人。
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