【有理直说】选举事务处电脑失窃事件的寓意

要建设一个智慧城市，科技水平及认知是必需的，当中政府的角色更是不可或缺，除了作出示范作用，更要作为公民教育的一部分，从而令市民更具信心地使用资讯科技；故此，任何一个政府部门在使用资讯科技时都应该绝对审慎，特别是处理有关市民的个人资料时，丝毫的错误都不应该出现。然而，选举事务处早前证实，存放于 2017 年行政长官选举后备场地亚洲国际博览馆内，一个上锁房间的两部手提电脑怀疑失窃；据了解，该两部电脑分别载有约 1,200 名选举委员会委员的个人资料，另一部则存有全港选民的个人资料，包括身份证号码等。其实，事件带来不少的困扰，虽然选举事务处表示，储存有全港选民资料的电脑是设有多重加密，极难破解，但仍然未能释除市民的疑虑。

是次事件不单成为城中热门话题，更在资讯科技界议论纷纷，不少业界人士均认为选举事务处所犯是一项低级错误，首先在互联网普及的年代，资讯保安可谓是头号敌人，对骇客而言，世上没有不能解开的密码，只是时间问题；亦有专家认为不应将数据存放于电脑而是云端，将较为安全。云端运算凭借其广泛的用途和使用上的便利，已成为十分流行的科技，终端使用者可以透过网页浏览器、流动设备和流动应用程序（即 Apps）来使用以云端技术为基础的程序，不少人现时亦使用远端的服务器储存商务软件和使用者资料。云端运算让使用者轻易地因应自己的需要而取用资讯科技资源和服务，亦远较自行构建电脑设备廉宜。事实上，云端运算的使用亦有其一定的风险。

笔者认为事件既已发生，在追查失窃电脑之余，最重要是重新检讨整个保安程序，避免类似事件再度发生。此外，亦应考虑市场上各种最新资讯保安技术，务求减低风险，而更重要是政府须主动做一些补救工程，重建市民对政府处理个人资料的信心，否则不单影响现时电子政府服务的使用，更窒碍发展中的智慧城市，市民将更抗拒提供个人资料给予大数据分析，没有足够数据分析，何来建造智慧城市？若然事件是人为失误，那么政府应考虑是否需要安排再培训，从而提升政府人员的科技水平。

总结，尽管选举事务处已就事件致函各政府部门及不同界别机构，包括金融、保险、电讯、零售、地产代理、资讯科技界别等，呼吁有关机构作出适当措施，避免不法分子利用相关资料盗用他人身份以从事犯罪活动，可惜是次事件已经构成信心危机，公众唯有期待隐私专员公署的调查结果，希望有进一步了解。