微软Cortana将定位生产力支援，放弃消费技能亦不支援第三方功能

微软上周宣布Windows 10内建人工智能（AI）语音助理Cortana，未来将更着重协助提升用户工作生产力，将关闭开关空调、播放音乐等消费性以及第三方厂商开发的功能。

微软Cortana企业副总裁Andrew Shuman指出，今年春天最新版Windows10更新版内建的Cortana，将协助提升个人生产力，新版Cortana服务将会包含于企业专用的Microsoft 365（包括企业Windows、Office 365及装置安全管理功能Intune）释出，以整合企业需要的隐私、安全及合规功能。

新增的Cortana生产力协助功能，包括让用户以声控或键盘寻找Microsoft 365环境下的资讯、或控制生产力应用，包括寻找档案、新增或检索电子邮件、查询通讯录、行事历、设定待办事项或备忘录等。此外用户也可以透过Cortana查询网页、开启App、调整电脑设定。不过Cortana将以Bing为预设搜索引擎。

上述与生产力应用整合的功能，将先部署到美国。美国以外地区，Cortana初期只包含查询Bing及交谈，之后才会加入Office 365的整合。

另一方面，Cortana也将减缩为智慧家庭而设计的服务。微软要求以工作或学校账号，才能登入微软账号使用Cortana，而一些消费性的技能如音乐、连网家用或第三方技能，新版Cortana也都不再支援。同时，微软已经不支援的旧版Windows上（如Windows XP、Windows 7）的Cortana，也不会再获得支援。此外，到4月底，微软也会关闭Android上Microsoft Launcher的Cortana服务。

这是微软最新一次调整Cortana策略。根据去年8月的调查，在消费大众使用的AI语音助理中，Google Assistant和苹果Siri各占36%，Amazon Alexa市占25%，Cortana仅19%，促使微软放弃消费市场。Cortana似乎并未推出如媒体先前猜测以App形式独立，而是持续整合于Windows中。微软已经于今年1月关闭多个地区的Android及iOS版Cortana App。