口罩实名制2.0今早上路，至下午2点止约8.8万人预约成功

口罩实名制2.0在今天正式上路，口罩预约网站（emask.taiwan.gov.tw）也在今天上线，根据防疫指挥中心统计，至下午2点为止约有8.8万人预约成功，接下来在3月12日到3月18日期间，民众都可以在网络上预约购买口罩。

此次口罩实名制2.0上路，民众可透过两种方式完成线上身份验证，一个方法是直接以电脑连到口罩预约网站（emask.taiwan.gov.tw），搭配读卡机使用健保卡或自然人凭证通过身份验证，直接登记购买口罩；另一个是在手机上使用健保快易通App，透过“健康存折”的身份验证机制，通过5大行动电信业者的个人门号完成验证，再连到口罩预约网站登记购买。

中央流行疫情指挥中心今天下午三点举行记者会，指挥官陈时中表示，口罩实名制2.0今早启动后，确实有段时间不顺畅，目前仍在持续调整中，而到下午2点为止，约有8.8万多人预约成功，他强调网络登记购买口罩并非先抢先赢，未来有一星期时间让大家预约、线上缴费，民众想要在网络上登记购买口罩不用心急。

民众在3月12日到18日完成身份验证，网络登记购买口罩之后，若口罩购买需求大于供应量，将会以抽签方式决定可购买的民众，3月19日发送手机简讯通知民众，再依指示完成信用卡、网络银行或ATM付款，3月26日到4月1日期间就可持身份证件到指定的超商领取口罩。

目前口罩实名制2.0刚上线，仍在试营运阶段，陈时中表示，整个过程必须考量到口罩供应量，目是是要让大家可以更方便的方式取得口罩，但是不鼓励民众囤积，未来通过第一波网络预约，了解口罩的供需、配送、超商取件等等，以供后续调整时参考。

健保快易通App身份验证一度卡关

不过，口罩实名制2.0在今天上路的第一天并不顺利，特别是在手机端的健保快易通App身份验证出现问题。有不少民众今早使用App便发现开启缓慢，或是开启App后无法正常进入健康存折，以及无法完成手机门号身份验证等问题。

健保署解释，主要原因是短时间内涌入的大量流量所致。平时健保署的网络流量带宽为1Gbps，足以应付平时的流量需求，为因应口罩实名制2.0上路，在中华电信协助下，已将带宽加大到4Gbps，还是难以应付超出预期的爆量流量，过往健保署一天平均流量约70Mbps，但今天流量增加20倍。

而在健康存折使用人次部分，平时健康存折一天使用人次约8000次，但今天早上9点健康存折累积使用人次达20万，到早上10点45分累计达到37.5万次，在今天晚间7点左右健康存折使用人次累计达到122万。

健保署内部防火墙效能不足也是产生瓶颈的另一原因，在政委唐凤的协助下，紧急调动防火墙解决效能瓶颈。

这次口罩实名制2.0首次实施，网络登记口罩从今天开始到3月18日截止，预期在接下来几天，仍有不少民众会使用网络登记购买口罩，相关支援系统的维运管理团队仍不能松懈。